نقش تجارت اجتماعی و کیفیت اطلاعات بر قصد خرید مجدد و نیات دهان به دهان الکترونیکی در فروشگاه های ورزشی انلاین (نمونه موردی: مشتریان فروشگاه ورزشی مجید در شهر تهران)

تحقیق حاضر با هدف نقش تجارت اجتماعی و کیفیت اطلاعات بر قصد خرید مجدد و نیات دهان به دهان الکترونیکی در فروشگاه های ورزشی انلاین (نمونه موردی: مشتریان فروشگاه ورزشی مجید در شهر تهران) طراحی و اجرا گردید. روش پژوهش حاضر ازنظر روش گرد-آوری داده ها، پیمایشی می باشد. ابزار مورد استفاده در تحقیق حاضر، پرسشنامه ژائو و همکاران (۲۰۲۱) بود. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل تمامی مشتریان فروشگاه ورزشی آنلاین مارک مجید در شهر تهران بود که اطلاعات دقیقی از تعداد آنان دردسترس نمی باشد. با توجه به فرمول حجم نمونه کوکران در شرایط نامشخص بودن حجم جامعه؛ تعداد ۳۸۴ نفر به عنوان نمونه تحقیق مشخص شد. روش آماری مورد استفاده در تحقیق حاضر شامل روش معادلات ساختاری بود که با استفاده از نرم افزارهای SPSS و PLS انجام گردید. نتایج پژوهش حاضر نشان داد که تجارت اجتماعی بر قصد خرید مجدد (۵۹۵/۰=تاثیر؛ ۳۴۱/۹=تی) و نیات دهان به دهان الکترونیکی (۵۶۶/۰= تاثیر؛ ۳۱۵/۸=تی) تاثیر معناداری دارد. نتایج همچنین پژوهش حاضر نشان داد که کیفیت اطلاعات بر قصد خرید مجدد (۲۸۲/۰=تاثیر؛ ۵۶۹/۳=تی) و نیات دهان به دهان الکترونیکی (۲۹۳/۰= تاثیر؛ ۸۷۲/۳=تی) تاثیر معناداری دارد.

کلیدواژه ها:

تجارت اجتماعی ، کیفیت اطلاعات ، قصد خرید مجدد ، نیات دهان به دهان