نقش تله مدیسین در مدیریت کووید ۱۹ : پژوهشی کیفی

مقدمه: مطالعه حاضر به دنبال درک مزایا و معایب مشاوره آنلاین و رسیدن به محدودیت های این روش بود.روش پژوهش: در مطالعه به روش گردد تئوری با رویکرد گلیزری ۱۲ روانشناس آنلاین دارای مجوز، دیدگاه های خود را در موردسوالات پژوهش مانند اینکه مزایا و معایب روش آنلاین را چگونه ارزیابی می کنید و فکر می کنید این شیوه درمانی رضایت شما را جلبکرده، پاسخ میدادند. در نهایت، نتایج به دست آمده در اختیار شرکت کننده ها قرار گرفت تا نظر خود را نسبت به صحت یافته ها اعلام کنند.یافته ها: بر اساس تحلیل داده های پژوهش، چهار دسته شناسایی شدند: لزوم چهارچوب بندی و مقررات برای اجرای خدمات آنلاین /چالشها / مزایا و رضایت از انجام خدمات آنلاین. از دید ارائه دهندگان خدمات آنلاین، عواملی که در چهارچوب بندی خدمات از راه دورباید در نظر گرفته شوند: لزوم اهمیت به مسائل اخلاقی در خدمات آنلاین، توجه به جنبه های چند فرهنگی در جامعه چند قومی ایران،شیوه مدیریت جلسه آنلاین، نیاز به خلاقیت و انعطاف پذیری، در نظر گرفتن سطح خطر، شدت آسیب شناسی روانی، یا نیاز به انواع خاصیاز ارزیابی که برای مدیریت از راه دور باید در نظر گرفته شود. در ضمن، داده محور بودن این خدمات و معاینه روانی بیماران برای ارتقاکیفیت خدمات ضروری است. چالشها: مشکلاتی در ارائه خدمات ضروری به بیماران در معرض خطر و امکان کمتر برای ارجاع بهبیمارستان در صورت لزوم، دشوار بودن اعتماد کردن به خصوص در مشاوره های تلفنی، مشکلات مربوط به افراد کم سواد، افراد سالمند وکسانیکه با تکنولوژی مشکل دارند، دسترس نبودن اینترنت برای همه افراد یا ضعیف بودن و یا قطع و وصل شدن اینترنت. مزایا: تعدادبیشتر افرادی که تحت پوشش این خدمات قرار می گیرند، هزینه درمان و رفت و آمد کمتر، خطر کمتر انتقال ویروس، دسترسی ساده ترمناطقی که امکان برخورداری از خدمات را ندارند، ارائه خدمات به بیماران مزمن که نیاز به مراقبت های ویژه دارند و اغلب از آن محرومهستند. انعطاف پذیری زمانی برای ارائه خدمات، امکان آموزش مهارتها و بهداشت روانی در شرایط خاص. میزان رضایت: افرادی که درپژوهش شرکت داشتند از ارائه این خدمات راضی بودند و عنوان کردند که حتی پس از دوره همه گیری کووید ۱۹ باز هم علاقه دارند کهبه خدمات حضوری است.

کلیدواژه ها:

پزشکی از راه دور ، کووید- ۱۹ ، شرایط زیست محیطی ، ملاحظات قانونی