ارتباط مدیریت کیفیت جامع (TQM)و مسئولیت پذیری اجتماعی (CSR) در سازمانهای ورزشی

در سالیان اخیر مدیران زیادی به استفاده از شیوه ی مدیریت کیفیت جامع۱ در سازمانهای خود پرداختهاند که از اصول مهم این سبک مدیریت بهبود مستمر در خدمات، تمرکز بر نیازها و خواسته های مشتری، آموزش دادن به کارکنان و مدیران، اهمیت دادن به کار گروهی و تیمی، کاهش ضایعات و آیندهنگری میباشد و به علت داشتن اصول و روشهای مناسب این شیوه مدیریت در کشور ما نیز مدیران سازمانهای ورزشی به استفاده از این سبک علاقه بیشتری پیدا کرده اند. سازمانهای ورزشی بدلیل تاثیر زیادی که بر جامعه، زندگی افراد و اجتماعی شدن آنها دارد یکی از مهمترین سازمانها برای ایفای نقش مسئولیت پذیری اجتماعی۲ هستند از طرفی مسئولیت پذیری اجتماعی در سازمانها بدنبال آن است که سازمان علاوهبر سودآوری برای ذینفعان به سایر افراد جامع نیز توجه ویژه داشته و سازمان برای سلامت جامعه سودمند و کمترین آسیب را به محیط برساند. بر اساس مدلهای گوناگون مسئولیت پذیری اجتماعی سازمان نهتنها باید کمترین آسیب را به محیط اجتماعی، اقتصادی و طبیعی برساند بلکه باید برای بهتر شدن آن محیطها تلاش کند که بسیار همسو با روش مدیریت کیفیت جامع است پس در نتیجه مدیریت کیفیت جامع در سازمانهای ورزشی کمک بسیاری میکند که این سازمانهای ورزشی نقش مسئولیت پذیری اجتماعی خود را به نحو احسن انجام دهد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی ورزشی ، مدیریت ورزشی ، فدراسیون ، هیئتهای ورزشی