ارائه مدل ارزیابی تعالی منابع انسانی در صنعت بانکداری

هدف تحقیق حاضر ارائه مدل ارزیابی تعالی منابع انسانی در صنعت بانکداری می باشد، روش پژوهش از نوع اکتشافی و مبتنی بر رویکرد کیفی با طرح اکتشافی متوالی است که از روش تحلیل محتوای کیفی از نوع استقرایی استفاده شده است که به صورت پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری در بخش اول کیفی شامل کلیه مقالاتی است که از پایگاه های اطلاعاتی قابل دانلود بودند؛ در بخش دوم کیفی؛ جامعه آماری این پژوهش اعضای هیات علمی دانشگاه که به عنوان خبرگان و متخصصین آشنا با موضوع تحقیق بودند،به عنوان مصاحبه در نظر گرفته شد، حجم نمونه شامل ۶۲مقاله و۲ کتاب بود که از بانک های اطلاعاتی و پایگاه های داده های معتبر بر اساس روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای استخراج شدند. از مشارکت کنندگان در تحلیل و تفسیر داده ها کمک گرفته شد؛ طبق تحلیل محتوای انجام شده، سیزده مولفه اصلی مدیریت اخلاق، استراتژی منابع انسانی، نگرش و حمایت مدیران، روابط کار و کارکنان، فرایند مدیریت استعداد، مدیریت نوآوری،مدیریت داده و سیستم های اطلاعاتی، فرایند مدیریت نگهداشت منابع انسانی، توسعه قابلیت های نیروی انسانی،بهبود فرایندهای ارزشیابی و بازخور، توسعه رفاه و بهزیستی کارکنان، تعالی منابع انسانی به دست آمد. همچنین ۳۸ زیرمولفه برای مولفه های اصلی استخراج شدند.پس از تحلیل محتوا و استخراج کدها،مولفه ها وزیر مولفه ها در قالب الگو ارائه گردید. طبق تحلیل محتوای انجام شده همچنین ۱۳ مولفه اصلی استخراج شدند محتوا و استخراج کوتاه مولفه ها و زیر مولفه ها در قالب و الگو ارائه گردید الگوی که دربرگیرنده همه این عناصر بود طراحی شد و سپس الگوی کاربردی و قابل اجرا از طراحی و تدوین گردیده است.

کلیدواژه ها:

مدیریت منابع انسانی ، تعالی منابع انسانی ، مدل ارزیابی تعالی منابع انسانی در صنعت بانکداری ، بانک صادرات