بررسی عوامل اثرگذار تعارض سازمانی در ستاد آموزش و پرورش شهرخرمشهر

هدف پژوهش حاضر بررسی عوامل اثرگذار تعارض سازمانی در ستاد آموزش و پرورش شهرخرمشهر بود. که با روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی انجام گردید. جامعه آماری پژوهش را کلیه کارکنان آموزش و پرورش خرمشهر با تعداد ۱۱۰ نفر تشکیل دادند. با توجه به محدود بودن جامعه آماری از نمونه گیری صرفنظر شده و به روش سرشماری، تمامی جامعه آماری به عنوان نمونه انتخاب شد. جهت گردآوری دادهها از پرسشنامه تعارض سازمانی رابینز (۲۰۰۰) استفاده گردید. روایی محتوایی پرسشنامه براساس روایی صوری و محتوایی توسط استاد راهنما مورد تایید قرار گرفت . همچنین پایایی پرسشنامه براساس ضریب آلفای کرونباخ ۹۱۳/۰ برآورد گردید. دادههای حاصل از پرسشنامه در دو سطح آمار توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت . نتایج حاصل از آزمون تی یک طرفه نشان داد عامل کنترل (رقابت )؛ عامل عدم همکاری و مصالحه ؛ عامل عدم رویارویی و اجتناب؛ عامل تعارض با رئیس ؛ و عامل تعارض با همکار در تعارض سازمانی کارکنان آموزش و پرورش خرمشهر موثر است . همچنین نتایج آزمون فریدمن نشان داد که مهم ترین عامل موثر بر تعارض سازمانی از نظر آزمودنی ها عامل کنترل (رقابت ) است .