ارزیابی وضعیت تسهیلات گردشگری از دیدگردشگران (نمونه موردی: کلانشهر مشهد)

امروزه گردشگری یکی از پر رونق ترین فعالیت های اقتصادی جهان است و به قدری در توسعه اقتصادی و اجتماعی کشورها اهمیت دارد که اقتصاد دانان آن را صادرات نامرئی نام نهاده اند. بر اساس یک پیش بینی انجام شده توسط سازمان جهانی جهانگردی در سال 2020 حدود یک میلیارد و 560 میلیون نفر به گردشگری بین المللی خواهند پرداخت و درآمدهای ناشی از گردشگری بین المللی در این سال به یک و نیم تریلیون دلار خواهد رسید. شهر مشهد علی رغم دارا بودن قوی ترین پتانسیل گردشگری کشور، نتوانتسه است هماهنگ با این رشد، صنعت گردشگری (خارجی و داخلی) خود را متحول سازد. در مقاله حاضر به دنبال پاسخگویی به این سوال هستیم که به چه علت شهر مشهد با وجود جاذبه ای فوق العاده، همچون حرم مطهر رضوی، نتوانسته است آنچنان که شایسته است از مزایای صنعت گردشگری بهره مند گردد. مقاله بر اساس یافته های و نتایج یک بررسی میدانی از گردشگران و زائران حرم رضو در بهار 1390 تهیه شده است. تحقیق به صورتی تدوین گردیده که علاوه بر شناخت ویژگی های گردشگران، میزان رضایت آنان از امکانات و خدمات گردشگری شهر مشهد ارزیابی شده و پیشنهادات کاربردی برای استفاده هر چه بیشتر از قابلیت ها و امکانات موجود گردشگری ارائه نماید.

کلیدواژه ها:

گردشگر ، عناصر گردشگری ، کلانشهر مشهد ، حرم مطهر رضوی