عوامل موثر بر سکوت سازمانی کارکنان (مورد مطالعه: بیمارستان حضرت زهرا (س) اصفهان)

مقدمه: امروزه با توجه به دگرگونی‎های صورت گرفته در سازمان‎ها و محیط آن ها، اهمیت منابع انسانی افزایش یافته است. یکی از مسایل مطرح در این زمینه پدیده سکوت سازمانی می باشد. این پژوهش با هدف بررسی نحوه تاثیر خودپنداره، هویت سازمانی و ارزش‎های سازمانی بر سکوت سازمانی و هم چنین بررسی نقش تعدیل کنندگی متغیر خودپنداره و ارزش‎های سازمانی بر رابطه بین هویت سازمانی و سکوت سازمانی در بین کارکنان بیمارستان حضرت زهرا (س) اصفهان انجام شده است.روش ها: این پژوهش از نوع توصیفی است و شامل ۵ فرضیه می باشد که برای بررسی این فرضیات از پرسش نامه محقق ساخته که شامل ۴۹ سوال بود، استفاده گردید. ضریب پایایی کلی پرسش نامه ۹۱۲/۰به دست آمد که از پایایی لازم برخوردار بود. حجم جامعه آماری مورد نظر ۱۶۰ نفر می باشد. لذا بر اساس روش نمونه گیری تصادفی از بین آن‎ها نمونه‎ی آماری انتخاب گردید و در نهایت ۷۰ پرسش نامه جمع آوری گردید. هم چنین از نرم افزار Spss۱۸ برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شد.یافته ها: نتایج حاصل از پژوهش حاکی از آن است که سکوت سازمانی تحت تاثیر هویت سازمانی، خودپنداره و ارزش‎های سازمانی قرار دارد و هر کدام از آن ها دارای همبستگی منفی با سکوت سازمانی می‎باشند. هم چنین نتایج نشان داد که خودپنداره رابطه بین هویت سازمانی و سکوت سازمانی را تعدیل می‎کند ولی ارزش‎های سازمانی نقش تعدیل کنندگی در این رابطه ندارند.نتیجه گیری: با تقویت هویت سازمانی، خودپنداره مثبت کارکنان و ارزش های سازمانی می توان سکوت سازمانی را در میان افراد کاهش داد.واژه های کلیدی: سکوت سازمانی، هویت سازمانی، خودپنداره، ارزش‎های سازمانی