مطالعه رابطه بین آگاهی شهروندان شیراز و میزان خدمات شهری (مطالعه موردی ساکنین محله آستانه شیراز)

همه روزه شاهد رشد زیرساختهای شهری هستیم اما نادیده گرفتن نیازهای مختلف انسانی در ایجاد اینزیرساختها باعث شده تا توسعهی فیزیکی شهرها لجام گسیخته و بدون توجه به پارامترهای انسانی- اجتماعی اتفاق افتد .بنابراین یکی از شاخص های موفقیت خدمات شهری، استفاده از مشارکت و توان شهروندان در اجراو توسعه خدمات جدید است. یکی از عوامل تاثیرگذار بر مشارکت شهروندان، درک و آگاهی آنان نسبت به اینمساله می باشد. آگاهی شهروندان از خدماترسانی شهری، مفهومی فراتر از مباحثات دانشگاهی داشته و عمدتادر خدمت تجهیز نظرات مردم در حمایت و مشارکت با دولت است. اهمیت خدماترسانی تا حدی است کهعملکرد و نقش آن در درک شهروندان گاها حتی موجب تفاوت بین کشورها میشود. بر اساس نتایج به دستآمده، تحصیلات بر میزان مشارکت شهروندان، همچنین بر درک آنان از خدمات شهری تاثیری ندارد و بین درکشهروندان از خدمات شهری و میزان مشارکت آنان ارتباط معناداری تحقیق شده است.

کلیدواژه ها:

محله ی آستانه ، خدمات شهرداری ، خدمت رسانی ، شهر شیراز