رابطه بین آسانی ادراک شده ، اعتماد دیجیتال و وفادارسازی مشتری در خریدهای آنلاین
سال انتشار: 1402
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 159
فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMBA02_083
تاریخ نمایه سازی: 14 مرداد 1402
چکیده مقاله:
به دلیل استفاده گسترده از اینترنت در کسب و کار الکترونیکی، پژوهش در زمینه تداوم خرید آنلاین امریضروری به نظر میرسد. در این راستا پژوهشهای متعددی به ارتباط بین بنگاه و مشتری پرداخته اند، امامطالعات کمتری تعاملات مشتریان با یکدیگر و پیامدهای حاصل از آن به ویژه در سایتهای خرید آنلاین رابررسی کرده اند.یافته های پژوهش نشان می دهد که اگر مصرف کنندگان و مردم به رضایت از برنامه های دیجیتالبرسند و لذت درسترسی به تمام محصولات به همراه اطلاعات مورد نیازشان را بتوانند دسترسی داشته باشند با توجه یهاینکه سهولت استفاده آن و مزایای دسترسی به تمام اطلاعات را کسب میکنند از وبسایت می توان آن هارا وفادار به خودو مجموعه سایت آنلاین بدانیم. نتایج این پژوهش با نشان دادن درک و شناخت بهتری از تعاملات مشتری درسایتهای خرید آنلاین، مفاهیمی برای مدیران سایتهای خرید آنلاین و بازاریابان ارائه میکند ، که باتوجه به اینمتغیر ها باید دغدغه های ذهنی آن ها را رفع کنند تا بتوانند مردم با دیدگاه و آسودگی خاطر بیشتری از شبکه هایاجتماعی آن ها خرید کنند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
محمدعرفان خوانین زاده
دانشجو کارشناسی ارشد،مدیریت بازرگانی،دانشگاه علم و هنر
حمیدرضا شکری زاده
استادیار،دانشکده علوم انسانی، دانشگاه یزد و دانشگاه علم وهنر