تاثیرسیستم مدیریت ارتباطات داخلی بر سکوت سازمانی (مطالعه موردی: شهرداری بندر عباس

مدیریت مهمترین عامل در حیات، رشد و بالندگی و یا مرگ سازمانها است و بی شک این وظیفه مدیران است که با توجه به اهداف سازمانی روند حرکت از وضع موجود به وضع مطلوب را هدایت کنند. هدف اصلی در این پژوهش بررسی تاثیرسیستم مدیریت ارتباطات داخلی بر سکوت سازمانی در شهرداری بندرعباس بوده است. بنابراین تحقیق حاضر در زمره تحقیقات توصیفی – پیمایشی است. علاوه بر این تحقیق از نظر هدف تحقیقی کاربردی است. جامعه ی آماری در این پژوهش با توجه به متغیرهای تحقیق، تمامی کارکنان شاغل در شهرداری بندرعباس به تعداد ۶۰۰۰ نفر می باشد. برای تعیین حجم نمونه نیز از فرمول کوکران استفاده شده است و ۳۶۱ نفر طبق این فرمول به عنوان نمونه آماری تحقیق انتخاب شدند. دراین تحقیق ارتباطات درون سازمانی به عنوان متغیرمستقل و سکوت سازمانی به عنوان متغیر وابسته انتحخاب شدند. ابزار اصلی گردآوری داده ها در این تحقیق پرسشنامه است. پرسشنامه مدیریت ارتباطات داخلی توسط اداره نیروی انسانی ایالات متحده ۲۰۰۷ طراحی و اعتباریابی شده است و پرسشنامه سکوت سازمانی نیز از لحاظ محتوایی و صوری با مشورت متخصصان و اساتید محترم تائید شده است و پرسشنامه نهایی تهیه و تدوین شده است. سرانجام با جمع آوری پرسشنامه داده های مربوط به آن با استفاده از نرم افزارهای SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و تاثیرمعنادار متغیرها مورد بررسی قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان داد که گشودگی مجاری ارتباطی، اطلاع رسانی موثر، ارتباطات رسمی، ارتباطات غیررسمی و آزادی عمل در برقراری ارتباط برسکوت سازمانی تاثیرمعناداردارد.

کلیدواژه ها:

سکوت سازمانی ، مدیریت ، ارتباطات درون سازمانی ، شهرداری بندرعباس