ارزیابی سطح بلوغ مدیریت دانش با استفاده از مدل سازمان بهره وری آسیایی (APO) (مطالعه موردی: بانک صنعت و معدن)

اولین گام در پیاده سازی مدیریت دانش ، تعیین سطح بلوغ مدیریت دانش در سازمان است . پژوهش حاضر با هدف ارزیابی سطح بلوغ مد یریت دانش مبتنی بر مدل ارزیابی بلوغ سازمان بهره وری آسیایی ( (APO در بانک صنعت و معدن انجام شده است . این پژوهش براساس هدف، کاربردی و بر حسب نحوه ی گردآوری دادهها در دسته تحقیقات توصیفی پیمایشی قرار می گیرد. دادههای مورد نیاز برای انجام پژوهش با توزیع پرسشنامه استاندارد مدل بلوغ APO در بین ۱۳۴ نفر از کارکنان بانک صنعت و معدن جمع آوری شده است . با استفاده از این دادهها، تجزیه و تحلیل آمار توصیفی و استنباطی با استفاده از نرم افزاز آماری اکسل و SPSS انجام شده است . نتایج این پژوهش نشان می دهد که بانک صنعت و معدن با کسب امتیاز ۸۵/۱۰۳ در سطح دوم بلوغ مدیریت دانش قرار دارد. امتیازهای کسب شده در هر یک از معیارهای هفت گانه مدل بلوغ سازمان بهره وری آسیایی نشان می دهد که معیار "فناوری " بالاترین امتیاز و دو معیار مهم "کارکنان" و "فرایندهای دانش " کم تر ین امتیاز راکسب کرده اند .

کلیدواژه ها:

مد یریت دانش ، ارزیابی سطح بلوغ مدیریت دانش ، سازمان بهره ور ی آسیایی (APO) ، بانک صنعت و معدن.