بررسی رابطه بین مزایا و هزینه های درک شده و مراجعه مجدد مشتریان اماکن ورزشی اداره کل آموزش و پرورش شهر بوشهر

این پژوهش با هدف بررسی رابطه بین مزایا و هزینه های درک شده و مراجعه مجدد مشتریان اماکن ورزشی اداره کل آموزش و پرورش شهر بوشهر انجام پذیرفت. نوع تحقیق توصیفی- پیمایشی بوده و به شکل میدانی انجام گرفته است. در این پژوهش جهت گردآوری داده ها از پرسشنامه مصیبی و همکاران (۱۳۹۶) استفاده شد. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه مشتریان اماکن ورزشی اداره کل آموزش و پرورش شهر بوشهر می باشند.از انجا که امار دقیقی از جامعه مورد نظر یافت نشد و طبق فرمول کوکران در شرایط نامشخص تعداد ۳۸۴ نفر به عنوان نمونه آماری در نظر گرفته شد. با توجه به نوع و ماهیت پژوهش حاضر جهت تجزیه و تحلیل پژوهش حاضر از نرم افزار آماری spss نسخه ۲۶بهره گرفته شد. نتایج نشان می دهد که ارزش درک شده رابطه معنی داری با مراجعه مجدد مشتریان اماکن ورزشی اداره کل آموزش و پرورش شهر بوشهر دارد.

کلیدواژه ها:

مزایا ، هزینه های درک شده ، مراجعه مجدد ، مشتریان اماکن ورزشی