بررسی عملکرد حسابداری در نظام بانک ملی ایران
سال انتشار: 1401
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 196
فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMHSR11_116
تاریخ نمایه سازی: 22 خرداد 1402
چکیده مقاله:
با توجه به رقابتی بودن صنعت بانکداری درعصر حاضر، بانکها برای متمایز شدن از رقبا، باید بتوانند رابطه بلندمدت و پایداری را با مشتریان خود داشته باشند. بدین منظور بانک ها باید انتظارات مشتریان و عوامل حفظ این رابطه بلندمدت را شناسایی و ۱در جهت تعامل پایدار با مشتریان از طریق جلب اعتمادشان از طریق ارتقاء سالمت فرهنگی کارکنان خود گام بردارند . هدف از انجام این پژوهش رابطه سلامت فرهنگی با خدمات نظام بانکی در بانک ملی ایران میباشد. جامعه آماری تحقیق شامل کارمندان و مشتریان شعب منتخب بانک ملی ایران میباشند. نتایج این پژوهش نشان داد که فرهنگ انطباقی، فرهنگ سازگاری و فرهنگ ماموریتی کارکنان با مشتریان با بهبود خدمات بانکی در بانک ملی ایران رابطه معناداری دارد.
نویسندگان
سمانه خالقی
دانشجوی کارشناسی پیوسته حسابداری دانشگاه آزاد ا سلامی اسلامشهر