بررسی عملکرد حسابداری در نظام بانک ملی ایران

سال انتشار: 1401
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 196

فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

ICMHSR11_116

تاریخ نمایه سازی: 22 خرداد 1402

چکیده مقاله:

با توجه به رقابتی بودن صنعت بانکداری درعصر حاضر، بانکها برای متمایز شدن از رقبا، باید بتوانند رابطه بلندمدت و پایداری را با مشتریان خود داشته باشند. بدین منظور بانک ها باید انتظارات مشتریان و عوامل حفظ این رابطه بلندمدت را شناسایی و ۱در جهت تعامل پایدار با مشتریان از طریق جلب اعتمادشان از طریق ارتقاء سالمت فرهنگی کارکنان خود گام بردارند . هدف از انجام این پژوهش رابطه سلامت فرهنگی با خدمات نظام بانکی در بانک ملی ایران میباشد. جامعه آماری تحقیق شامل کارمندان و مشتریان شعب منتخب بانک ملی ایران میباشند. نتایج این پژوهش نشان داد که فرهنگ انطباقی، فرهنگ سازگاری و فرهنگ ماموریتی کارکنان با مشتریان با بهبود خدمات بانکی در بانک ملی ایران رابطه معناداری دارد.

نویسندگان

سمانه خالقی

دانشجوی کارشناسی پیوسته حسابداری دانشگاه آزاد ا سلامی اسلامشهر