بررسی تاثیر مدیریت رسانه های مجازی، بازاریابی رابطه مند و دلبستگی مشتری بر تعهد به برند (مورد مطالعه: شرکت نفت سپاهان تولیدکننده روانکار (روغن موتور) تهران)
محل انتشار: چهاردهمین کنفرانس ترفندهای مدرن مدیریت، حسابداری، اقتصاد و بانکداری با رویکرد رشد کسب و کارها
سال انتشار: 1401
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 268
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MTAEB14_021
تاریخ نمایه سازی: 19 خرداد 1402
چکیده مقاله:
هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر مدیریت رسانه های مجازی، بازاریابی رابطه مند و دلبستگی مشتری بر تعهد به برند (مورد مطالعه: شرکت نفت سپاهان تولیدکننده روانکار (روغن موتور) تهران) است. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی-پیمایشی است و جامعه آماری پژوهش کلیه ی مشتریان شرکت نفت سپاهان تولیدکننده روانکار (روغن موتور) تهران می باشد. به دلیل اینکه تعداد جامعه آماری نامعلوم است طبق فرمول کوکران تعداد ۳۸۴ نفر از مشتریان شرکت نفت سپاهان تولیدکننده روانکار (روغن موتور) تهران به عنوان نمونه آماری به صورت غیراحتمالی در دردسترس انتخاب شده اند. در پژوهش حاضر برای گرد آوری داده های اولیه از روش میدانی استفاده شد و ابزار جمع آوری داده های اولیه پرسشنامه پنج گزینه ای لیکرت بوده و برای گرد آوری داده های ثانویه از روش کتابخانه ای استفاده شده است. اعتبار پرسشنامه از روش اعتبار محتوا و اعتبار صوری استفاده شده است و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ محاسبه گردیده است که پایایی کل آن برابر با ۹۰/۰ می باشد. برای آزمون فرضیه های پژوهش از روش مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزار SMARTPLS۳.۰ استفاده شد. نتایج پژوهش نشان داد که مدیریت رسانه های مجازی، بازاریابی رابطه مند و دلبستگی مشتری بر تعهد به برند تاثیر معناداری دارد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
سید یاسر ابراهیمیان جلودار
استادیار گروه مدیریت موسسه آموزش عالی فروردین قائمشهر
مصطفی ضیغمی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی موسسه آموزش عالی فروردین قائمشهر