شناسایی مولفه های برنامه های توانمندساز در صنعت بانکداری (مورد مطالعه : بانک پارسیان اصفهان)

امروزه یکی از مولفه های مهم برای ورود سازمان ها به عرصه های ملی و بین المللی و رقابت در این عرصه ها نیروی انسانی توانمند می باشد. در این میان توانمندسازی به عنوان عامل نجات بخش و ابزاری شناخته شده ظهور کرده است . هدف پژوهش حاضر شناسایی مولفه های برنامه های توانمندساز در بانک پارسیان می باشد. پژوهش حاضر در سه مرحله انجام شده است . در مرحله اول که هدف طراحی مدل بوده، جهت استخراج مولفه ها و شاخص های موردنیاز برای برنامه ریزی توانمند سازی کارکنان ، مصاحبه نیمه ساختاریافته با یازده نفر از کارمندان انجام گرفت تا به اقناع نظری رسیده شد و مدل اولیه بدست آمد. در مرحله بعد، بر اساس مولفه ها و شاخص های استخراج شده از مصاحبه (مدل اولیه )، با استفاده از روش دلفی از ۷ نفر از کارمندان با سابقه نظرسنجی شد و پس از سه مرحله رفت و برگشت ، در نهایت مدل اصلاح شده با ۵ مولفه و ۲۳ شاخص تدوین گردید. در مرحله بعد پرسشنامه ای بر اساس مدل اصلاح شده طراحی شد. جامعه آماری، کلیه کارشناسان شعب اصفهان بانک پارسیان می باشند. تعداد نمونه ،۲۳۰ نفر تعیین گردید و بصورت تصادفی پرسشنامه در بین آن ها توزیع گردید و درنهایت مدل نهایی برنامه های توانمندساز در بانک پارسیان حاصل شد.

کلیدواژه ها:

برنامه های توانمندساز ، توانمندسازی کارمندان ، صنعت بانکداری