ویژگی های مشتری مداری در بانکداری

سازمانی در عرصه تجارت موفق می شود که نه فقط به رضایت مشتری خود بلکه به تمایل و علاقه مشتری به محصول و میزان لذتی که مشتری از محصول و یا خدمات می برد توجه کند. مشتری مهمترین بازدید کننده است او هیچ وابستگی به ما ندارد ولی ما کاملا به وابسته ایم. نظام مالی اسلامی تنها به ارتباط عوامل تولید و رفتار اقتصادی محدود نمی شود در حالی که نظام های مالی متعارف بر جنبه های اقتصادی و مالی تمرکز دارند، نظام مالی اسلامی بر روی مسائل اخلاقی، رفتاری، اجتماعی و مذهبی نیز تاکید مشابهی دارد تا در جامعه برابری و عدالت حکمفرما شود. این نظام روابط بین نهادهای اقتصادی را منصفانه تعریف می کند.

کلیدواژه ها:

مشتری مداری ، بانکداری