ارزیابی توسعه زیرساختهای اطلاعاتی و ارتباطات شهرداری بر بهبود عملکرد کارکنان شهرداری کلانشهر شیراز (با تاکید بر آزمون فرضیات فریدمن)

مزیت رقابتی ازجمله مولفه هایی است که ماندگاری سازمانهایی نظیر شهرداریهای شیراز را تضمین می کند. کسب مزیت رقابتی به صورت تصادفی و بدون برنامه حاصل نمیشود بلکه بایستی سازمانها با تفکر وطراحی چهارچوبهای علمی در این راستا حرکت کنند. یکی از مهم ترین حوزه هایی که سازمان باید با تماموجود در صدد برتری در آن برآید، بحث توسعه زیرساختهای اطلاعاتی و ارتباطات شهرداری بر بهبودعملکرد کارکنان شهرداری است که هر نهادی می کوشد تا از این طریق بهتر از دیگری عمل کرده و از ویپیشی گیرد. کسب توانمندی های رقابتی در جهان امروز به یکی از چالش های اساسی کشورهای مختلف در سطح بین المللی تبدیل شده است. به طور کلی مولفه های مفهوم مزیت رقابتی شامل: توسعه اطلاعات و ارتباطات، ارزش آفرینی، شناخت توان بالقوه، حرکت دادن توان بالفعل، انگیزه سازی، مهارت سازی، پاسخگوییو نوآوری است. رقابت پذیری فرآیندی است که هر نهادی می کوشد تا از این طریق بهتر از دیگری عمل کردهو از وی پیشی گیرد. در این پژوهش به ارزیابی توسعه زیرساختهای اطلاعاتی و ارتباطات شهرداری بر بهبودعملکرد کارکنان شهرداری کلانهشر شیراز پرداخته شده است. با توجه به بررسی های بعمل آمده در آزمون فرضیه ها در این تحقیق مشخص شد که فناوری اطلاعات یک ابزار قدرتمند برای توسعه منابع انسانی و ایجادمزیت رقابتی در بین کارمندان شهرداری شیراز میباشد که مدیران و شهرداران هر منطقه شهری باید درجریان بروزرسانی فناوری های اطلاعاتی همواره فعال باشند. نتایج حاصل از این تحقیق نشاندهنده ی اینواقعیت است که امروزه فناوریهای اطلاعات تبدیل به ابزارهایی استراتژیک برای پیشبرد اهداف و ایجاد مزیترقابتی در بین کارمندان شهرداری شده است.

کلیدواژه ها:

توسعه زیرساختهای اطلاعاتی ، ارتباطات شهرداری ، بهبود عملکرد ، کارکنان شهرداری ، آزمونفرضیات فریدمن ، کلانهشر شیراز.