مدیریت کیفیت در ارتقای بهره وری صنعت حمل و نقل کشور

سال انتشار: 1382
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 2,200

فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

204_1063244490

تاریخ نمایه سازی: 1 آبان 1384

چکیده مقاله:

امروزه مدیریت کیفیت به عنوان مهمترین و فراگیرترین شیوه نوین مدیریت توانسته است با ارائه ر وشها و الگوهای مناسب، دستگاههای اقتصادی را در ارائه محصولات و خدمات با کیفیت بهتر و هزینه کمتر یاری نموده و در نتیجه ضرورت بکارگیری آن هر چه بیشتر نمود یافته است . علیرغم اینکه استفاده از ابزار مدیریت کیفیت در ابتدا برای واحدهای صنعتی و سپس خدماتی مطرح گردی د ولی هم اکنون ضرورت بکارگیری هرچه بیشتر آن برای سازمانهای خدماتی، احساس می گردد. در این راستا دستگاهها و مؤسسات دخیل در اقتصاد کشور و ارائه دهنده خدمات حم ل ونقلی از نقش چشمگیرتری برخوردار م یباشند. این مؤسسات حم لونقلی از یک طرف عهد هدار سیاستگذاری و برنامه ریزی جهت بهره برداری از شبکه زیربنایی حمل ونقلی کشور از قبیل جاده، راه آهن، فرودگاهها و بنادر را دارا بوده و از طرف دیگر مسئولیت ارائه خدمات جابجایی مسافر و کالا با کیفیت مناسب و سطح سرویس مورد انتظار می باشند . بطور مسلم هرگونه استفاده از مدیریت کیفیت د ر این مؤسسات می تواند سرمنشأ اثرات مفیدی در جهت افزایش کارآیی و اثربخشی در زمینه حمل ونقل و در نتیجه در کل اقتصاد کشور باشد . در این مقاله ضمن تبیین و تعریف ساختار سیستم مدیریت کیفیت اهداف اصلی کیفیت در صنعت حمل ونقل و مشکلات موجود در حمل ونقل ریلی تشریح می گردد. در انتها نیز پیشنهاداتی جهت رفع مشکلات موجود در راستای هبود کیفیت خدمات در حم لونقل ریلی بار و مسافر ارائه میشود.

نویسندگان

عبدالرضا رضایی ارجرودی

کارشناس ارشد راه و ترابری-مرکز تحقیقات و آموزش وزارت راه و ترابری

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • - آمار عملکرد راه آهن جمهوری اسلامی ایران، دفتر آمار ...
  • - محمود صفارزاده و عبدالرضا رضایی ارجرودی، اقدامات و راهکارهای ...
  • - محمود صفارزاده و عبدالرضا رضایی ارجرودی، راهکارهای خودکفایی حمل ...
  • - عبدالرضا مجیدی، مدل اجرایی مدیریت کیفیت جامع، موسسه مطالعات ...
  • - علی محمودی، اقتصاد حمل و نقل، موسسه مطالعات و ...
  • -Duke, J., Litz, D., and Usher, L. .(Multifactor Productivity in ...
  • -Oum, T.H. , Trethew ay, M.W. , and Waters, W.G. ...
  • _ Sumanth, D.j .:(Productivity Engineering and Management) . Tata Mc ...
  • نمایش کامل مراجع