بررسی تاثیر سایبرلوفینگ بر تروما سازمانی با نقش تعدیلگر استرس شغلی ( مورد مطالعه پرسنل اداری دانشگاه علوم پزشکی تهران)

سازمان های ارائه دهنده خدمات بهداشتی و درمانی به سبب سر و کار داشتن با جان انسان ها دارای سطح بالایی از استرس می باشند. دانشگاه علوم پزشکی تهران به عنوان یکی از بزرگترین دانشگاه های حوزه خدمات بهداشتی ودرمانی در کشور به صورت مداوم به طیف وسیعی از افراد جامعه خدمات می دهد. وجود خدمت گیرنده بسیار در دانشگاه علوم پزشکی تهران، این سازمان را تحت ضربه ها و آسیب های مختلفی قرار داده است. هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیر سایبرلوفینگ بر تروما سازمانی با نقش تعدیلگر استرس شغلی در دانشگاه علوم پزشکی تهران است. جامعه آماری این تحقیق کلیه کارکنان دانشگاه علوم پزشکی تهران بود. که حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران برابر با ۲۸۴ نفر به دست آمد. ابزار اصلی گردآوری اطلاعات شامل سه پرسشنامه سایبرلوفینگ، تروما سازمانی و استرس شغلی به صورت تصادفی بین حجم نمونه بعد از تایید روایی و پایایی پخش شد. نتایج تحقیق نشان داد که سایبرلوفینگ بر تروما سازمانی تاثیر معنا داری دارد، همچنین تاثیر استرس شغلی بر تروما سازمان مثبت و معنا دار است. بر اساس نتایج به دست آمده از این تحقیق استرس شغلی تاثیر سایبرلوفینگ بر تروما سازمان را تعدیل میکند، که اثر تعدیل در جهت افزایش تاثیر می باشد.

کلیدواژه ها:

سایبرلوفینگ ، تروما سازمانی ، استرس شغلی