بازاریابی دیجیتال در صنعت بیمه
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: اولین کنفرانس ملی تحول دیجیتال، بانک و بیمه
- کد COI اختصاصی: DBICONF01_010
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 739
نویسندگان
دانشجوی دکتری مدیریت کسب و کار دانشکده مدیریت دانشگاه تهران
دانشجوی دکتری مدیریت کسب و کار دانشکده مدیریت دانشگاه تهران
چکیده
امروزه صنایع خدماتی نقش اساسی و مهمی در توسعه اقتصادی کشورها دارند و در این میان نقش و اهمیت جایگاه صنعت بیمهبه عنوان یک صنعت حمایت کننده بر هیچ کس پوشیده نیست. از سوی دیگر، افزایش رقابت در صنعت بیمه، اکثر مدیران اینصنعت را به فکر چارهاندیشی برای حضور ماندگار در عرصه کسب وکار انداخته است.در اینکه صنعت بیمه از منظر ابتکاراتتکنولوژیکی نسبت به سایر خدمات مالی از قبیل بانک و بورس، عقب افتاده است تردیدی وجود ندارد. بر این اساس، پژوهش حاضربا هدف بررسی بازاریابی دیجتالی در صنعت بیمه (فرصت ها، چالش ها و راهکارها) انجام شد. در پژوهش حاضر به منظور رسیدنبه هدف اصلی تحقیق پس از انجام ۱۰ مصاحبه و رسیدن به اشباع نظری، از فرایند سه مرحله ای تحلیل مضمون استفاده شد. دراولین مرحله جهت انجام کدگذاری باز، محتوای کلیه مصاحبه ها پیاده سازی و سپس کدگذاری باز آن ها انجام شد؛ بدین ترتیبکه داده های جمع آوری شده در مصاحبه ها به صورت مکتوب بر روی کاغذ درج، سپس با تجزیه و تحلیل خط به خط و پاراگرافبه پاراگراف نوشته های موجود کدهای باز و مفاهیم ایجاد گردید. این مفاهیم اقتباسی از نوشته ها و در برخی موارد عین خود نوشتهبود که در مجموع ۴۹ کد اولیه از مجموع ۱۰ مصاحبه ایجاد شد. سپس به دلیل کثرت کدها، تمامی کدهای مشابه بر پایه قرابتمفهومی و معنایی در گروه خاص خود قرار گرفتند و به ۳۷ مقوله فرعی تقلیل یافتند. در نهایت بر اساس کدهای باز ثانویه، هشتمقوله اصلی شامل چهار مقوله اصلی در بخش فرصت های بازاریابی دیجیتالی شامل مدیریت ارتباط با مشتری، معرفی محصولات،مدیریت هزینه ها، مدیریت بازاریابی، و چهار مقوله اصلی در بخش چالش های بازاریابی دیجیتالی عوامل فناورانه، عوامل اجتماعیفرهنگی، عوامل قانونی و عوامل بازاریابی ایجاد شد.کلیدواژه ها
بازاریابی دیجیتال ، فرصت ها، چالش ها و راهکارها، صنعت بیمهمقالات مرتبط جدید
- مدیریت شهری و برنامه ریزی شهری: نقش شهروندان در شکل دهی به آینده شهری
- نقش رهبری تحول آفرین در بهبود سلامت روانی کارکنان در مجتمع فولاد غدیر نی ریز
- درس پژوهی آموزش ضرب کسرها در پایه پنجم ابتدایی
- چگونگی بر طرف نمودن مشکل اختلالات یادگیری دانش آموز پایه دوم ابتدایی
- علت های عدم تمرکز دانش آموزان و تاثیر آن بر پیشرفت تحصیلی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.