ارزیابی راهکاری جهت افزایش رغبت در ارایه خدمات مناسب به ارباب رجوع در دستگاه های اجرایی

از آنجایی که کارکنان هر هفته زمان زیادی را در محیط کار خود می گذرانند، برای شرکت ها مهم است که سعی کنند شرایط کاری را بهینه کنند. در واقع رضایت شغلی ایجاد کنند. رضایت شغلی، احساس مثبتی است که پس از ارزیابی ویژگی های مختلف شغل خود، توسط کارمند ایجاد می شود. پارامترهای موثر در این راستا، مواردی مانند فراهم کردن فضاهای کاری جادار به جای مناطق تنگ، نور کافی و ایستگاه های کاری راحت به شرایط کاری مطلوب کمک می کند. ارائه ابزارهای بهره وری مانند فناوری اطلاعات ارتقا یافته برای کمک به کارکنان در انجام کارآمدتر وظایف، به رضایت شغلی نیز کمک می کند. هر چند این واقعیت را هم باید پذیرفت که رضایتمندی شغلی یا نارضایتی شغلی، حاصل و برآیند مجموعه ی بسیار گسترده ای از عوامل است. این گستردگی سبب ایجاد خطا در تحلیل ها می گردد براین اساس در این مقاله با روشی درخت تصمیم اقدام به بررسی رضایت شغلی در سازمان ها شده است. درک میزان نارضایتی و برطرف کردن آن سبب افزایش رغبت کارمندان در ارایه به ارباب رجوع می گردد.

کلیدواژه ها:

کارکنان ، رضایت شغلی ، احساس مثبت