پیاده سازی خط مشی بازاریابی دیجیتالی در حوزه شبکه های اجتماعی با رویکرد داده بنیاد

زمینه و هدف:با توسعه روزافزون رسانه­های جدید در اشکال الکترونیکی، تجدیدنظر در مباحث خط­مشی و فراهم­آوری، که عموما از سوی بخش­های سنتی مجموعه­سازی در فضای دیجیتال­ها انجام می­گیرد، امری ضروری می­نماید. این پژوهش با هدف پیاده سازی خط مشی بازاریابی دیجیتالی در حوزه شبکه­های اجتماعی با رویکرد داده بنیاد انجام شده است. روش: پژوهش حاضر با روش کیفی انجام گرفته و برای ساخت مدل پارادایمی از مصاحبه­های دقیق مرتبط با نظریه مبتنی بر داده ها با نمونه­هایی که با استفاده از روش نمونه­گیری گلوله­برفی­ از میان متخصصان مطرح دانشگاهی دارای زمینه علمی مرتبط با بازاریابی دیجیتالی در حوزه شبکه­های اجتماعی­، مدیران و کارشناسان شرکت­ها انتخاب شده بودند، انجام شد. در مدل پارادایمی تئوری مبتنی بر داده­ها پدیده اصلی این پژوهش، فرایند تدوین الگوی بازاریابی دیجیتالی در حوزه شبکه­های اجتماعی با در نظر گرفتن تجربه مشتریان می­باشد. یافته­ ها: با توجه به بررسی ابعاد موضوع و مطالعات مربوطه نتیجه گیری شد ارزش­ها­ (زیرساخت ها، بازارمحوری، کارآفرینی، نوآوری) مهارت­ها (سخت افزار و نرم افزار)و بازاریابی از عوامل تاثیر­گذار در بازاریابی دیجیتالی می­باشند. این تاثیرگذاری با عواملی چون هدف کسب و کار، توانمند سازی مبتنی بر یادگیری، الگوی ارتباطی و ارتباط با مشتریان دارای تاثیر­گذاری بیشتری خواهند شد. نتیجه گیری: نتایج نشان داد که؛ با توجه به فعالیت بخش زیادی از جامعه در پلتفرم های اجتماعی مانند تلگرام، اینستاگرام، توئیتر حضور و بازاریابی در رسانه های اجتماعی، تقریبا برای هر کسب وکاری مفید واقع خواهد شد.

کلیدواژه ها:

خط مشی ، بازاریابی دیجیتال ، شبکه های اجتماعی ، اپلیکیشن های مواد غذایی و بهداشتی ، رویکرد ترکیبی