تاثیر ترجیحات گردشگران بر رقابت پذیری صنعت هتلداری

مطالعه ترجیحات گردشگران به ویژه در ارتباط با رقابت پذیری، یک حوزه پژوهشی مهم در صنعت گردشگری محسوب می شود. ازاین رو، هدف از پژوهش حاضر تاثیر ترجیحات گردشگران بر رقابت پذیری صنعت هتلداری است. این پژوهش ازنظر هدف کاربردی، شیوه جمع آوری اطلاعات پیمایشی و به لحاظ بررسی روابط بین متغیرها، همبستگی از نوع کمی است. به منظور دستیابی به هدف پژوهش، داده های از ۳۳۰ گردشگر که از خدمات هتل های ۴ و۵ ستاره شهر تهران بازدید کرده اند، جمع آوری شد. روایی تحقیق با استفاده نظرجمعی از صاحب نظران و متخصصان مورد تایید قرار گرفت و پایایی تحقیق نیز تایید شد. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها در این پژوهش از نرم افزار SmartPLS استفاده گردید.. نتایج حاکی از آن است که انتظارات گردشگران و نزدیکی مقصد بر ترجیحات گردشگران تاثیر معناداری داشته است. بعلاوه تاثیر مقصد گردشگری بر ترجیحات گردشگران نیز معنادار شده است. همچنین نتایج نشان داد ترجیحات گردشگری تاثیر مثبتی بر رقابت پذیری صنعت هتلداری دارد. این در حالی است که تاثیر انتظارات بر ترجیحات گردشگران نسبت به سایر عوامل بیشتر بوده است.

کلیدواژه ها:

ترجیحات گردشگر ، رقابت پذیری ، هتلداری