تاثیر آموزش و توسعه،ارتباطات و حمایت سازمانی بر عملکرد منابع انسانی

منابع انسانی در بین عوامل سازمانی مهم ترین عامل است؛زیرا با عامل انسانی است که همه اهداف، فرآیندها، بهبود سیستم، مفاهیم سیستم همه توسط انسان انجام می شود. این بدان معناست که عملکرد انسان ها در یک سازمان یک عامل مهم و تاثیرگذار است. بدون توافق در مورد استانداردسازی عملکرد منابع انسانی، سنجش عملکرد یک سازمان غیرممکن خواهد بود. لذا موفقیت هر سازمانی به کیفیت عملکرد منابع انسانی آن سازمان بستگی دارد.از آن جا که هدف از این پژوهش توسعه ی دانش کاربردی در زمینه ی عملکرد منابع انسانی است، روش پژوهش بر اساس هدف کاربردی است.جامعه ی آماری پژوهش ۱۵۸ نفر از کارکنان اداره گمرکات استان بوشهر و حجم نمونه آماری پژوهش با استفاده از تخمین فرمول کوکران ۱۱۲نفر از کارکنان تعیین شد. از آنجا که حجم نمونه آماری کوچک(زیر۲۰۰نفر) و تمرکز تحلیل بر پیش بینی و شناسایی روابط میان متغیرهای پژوهش می باشد،در این پژوهش تحلیل داده ها و اطلاعات با استفاده از معادلات ساختاری و نرم افزار پی ال اس انجام شده است.نتایج این پژوهش نشان می دهد آموزش و توسعه، ارتباطات و حمایت سازمانی بر عملکرد منابع انسانی تاثیر مثبت و معناداری دارند.

کلیدواژه ها:

آموزش و توسعه ، ارتباطات ، حمایت سازمانی ، عملکرد منابع انسانی ، منابع انسانی ، کارکنان