تاثیر سپرده های دیداری و مدت دار درجذب و حفظ مشتریان بانک تجارت

از موضوعات اساسی که در مدیریت بازرگانی، مدیران با آن سروکار دارند. بازرگانی و تجارت بین الملل است. بانک و بانکداری در این زمینه نقش اصلی را ایفا می کند. سپرده از مفاهیم مهم در بانکداری است و به مجموعاسکناس و مسکوک که افراد به بانک می سپارند، گفته می شود .امروزه شکل و ساختار بانک ها به عنوان یک بخش خدماتی به سرعت در حال تغییر هستند. این روند را می توان بصورت بهم خورد ترکیب یا شکستن مدلهای قبلی کسب و کار و بازترکیب یا شکل گیری مدل های جدید کسب و کار، ساختار، اشکال، مشتریان، و ترتیبات کاری بیان نمود. بیشتر متخصصان و صاحبنظران بانکی و فن آوری اطلاعات، بانکداری الکترونیکی ومجازی را قطعیت آینده صنعت بانکداری می دانند. آینده ای که محدودیت زمان و مکان برای مشتری باید برداشته شود تا بتوان مشتریان وفادار و رضایتمند را جذب و حفظ نمود. با ایجاد و توسعه بانک های خصوصی، رقابت بین این بانک ها و بانک های دولتی جهت حفظ و جذب مشتریان افزایش و هر روز بر شدت آن افزوده می شود. در این پژوهش عوامل موثر در جذب سپرده ها ،تعداد شعب، تعداد کارمندان، جمعیت، نرخ بهره و تورم می باشد.یافته ها نشان می دهد که نرخ بهره دارای بیشترین اثر مثبت بر حجم سپرده های بانک تجارت بوده و با تورم رابطه مستقیم دارد. همچنین با توجه به نتایج تحقیق مشخص شد که تعداد کارمندان شعبه رابطه منفی با جذب سپردهها در بانک تجارت دارد.

کلیدواژه ها:

سپرده های بانکی ، سپرده های دیداری ، تعداد شعب ، نرخ بهره ، بانک تجارت