نقش رویکرد راهبردی استراتژی های نوآوری بر عملکرد کسب وکار با نقش تعدیلگر محیط کسب و کار (مطالعه موردی: شعب بیمه پاسارگاد شهر تهران)

در این تحقیق به بررسی نقش رویکرد راهبردی استراتژی های نوآوری در عملکرد کسب و کار با نقش تعدیلگر محیط کسب و کار در شعب بیمه پاسارگاد شهر تهران پرداخته شده است. این تحقیق در زمره تحقیقات کاربردی قرار دارد، روش تحقیق از لحاظ ماهیت در زمره تحقیقات توصیفی و پیمایشی قرار داشته و از نظر روش نیز در دسته تحقیقات همبستگی محسوب می گردد. جامعه آماری این تحقیق، کارشناسان، مدیران میانی و مدیران ارشد شعب بیمه پاسارگاد در شهر تهران می باشند که تعداد آنها ۳۴۰ نفر است و نمونه آماری بر اساس جدول جرسی - مورگان برابر ۱۸۱نفر در نظر گرفته شده است. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه استاندارد می باشد. برای تعیین پایایی پرسشنامه از آزمون آلفای کرونباخ و برای انجام تحلیل های استنباطی از نرم افزارهای SPSS و LISREL برای تایید یا رد فرضیه ها استفاده شده است. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها نشان می دهد که راهبرد نوآوری در خدمت بر عملکرد کسب و کار تاثیر مثبت و معنادار دارد. راهبرد نوآوری در فرآیند بر عملکرد کسب و کار تاثیر مثبت و معنادار دارد. همچنین، مشخص شد که پویایی محیط، تاثیر راهبرد نوآوری در خدمت بر عملکرد کسب و کار را تعدیل می کند. و پویایی محیط، تاثیر راهبرد نوآوری در فرآیند بر عملکرد کسب و کار را تعدیل می کند. در نهایت مشخص شد رقابتی بودن محیط، تاثیر راهبرد نوآوری در خدمت بر عملکرد کسب وکار را تعدیل می کند و رقابتی بودن محیط، تاثیر راهبرد نوآوری در فرآیند بر عملکرد کسب و کار را تعدیل می کند.

کلیدواژه ها:

راهبرد نوآوری در خدمت ، راهبرد نوآوری در فرآیند ، پویایی ، رقابتی بودن ، عملکرد