بررسی موفقیت سیستم های اطلاعاتی اجرایی در سطح سازمان با استفاده از فرآیند تحلیل سلسلهمراتبی AHP

در این مقاله با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی به بررسی و رتبه بندی ابعاد موثر در موفقیت سیستم های اطلاعاتی اجراییازجمله کیفیت اطلاعات،کیفیت سیستم،کیفیت خدمات،حمایت مدیریت،آموزش،دخالت کاربر،ادراک سودمندی،درک سهولت استفاده،هدفرفتاری و رضایت کاربر و همچنین زیربعدهای آنها، پرداخته است. جامعه آماری در این پژوهش شامل خبرگان مدیران و کارشناسانفنی حوزه سیستم های اطلاعاتی وفناوری اطلاعات شهرستان ارومیه در ادارات و سازمان های دولتی و نیمه خصوصی است. در اینپژوهش از روش سرشماری استفاده شد و جامعه آماری شامل ۳۱ خبره،مدیر و کارشناس فنی بود که موردبررسی قرار گرفت. برایجمع آوری داده ها نیز از پرسشنامه استفاده شد.اطلاعات جمعیت شناختی با نرم افزار SPSS ۲۰ و اطلاعات پرسشنامه های خبره با استفاده از نرم افزار Expert Choice ۱۱تجزیه وتحلیل گردیده است. نتایج حاصل از تجزیه وتحلیل داده ها نشان می دهد که ابعاد آموزش، رضایت کاربر،کیفیت سیستم، کیفیتاطلاعات، حمایت مدیریت، هدف رفتاری، کیفیت خدمات، ادراک سودمندی، سهولت در استفاده، دخالت کاربران به ترتیب رتبه هایاول تا دهم را کسب کردند .

کلیدواژه ها:

سیستم های اطلاعات اجرایی EIS ، فرآیند تحلیل سلسله مراتبی AHP ، ارزیابی مدل های موفقیت ، سازمان