نقش عوامل تاثیر گذار بر رفتار شهروندی سازمانی در مدیریت شهری

مدیران در تشویق رفتار شهروندی سازمانی نقش مهمی دارند. اول، آن ها به عنوان رهبران باید الگو باشند. اگر افراد ببینند که مدیرشان مودب و با ملاحظه است، از اعضای تیم در هر جایی که می توانند حمایت می کنند، «بازنده های خوبی» هستند و در رویدادهای خیریه ی خارج از کار شرکت می کنند، در سطح خودشان (حداقل تا حدودی) الهام می گیرند. مدیران باید از نوع رفتار شهروندی سازمانی ای که دوست دارند از تیم های خود ببینند، تعریف کنند. یک روش آسان برای تحسین شایسته در بین عموم کارمندانی که رفتار شهروندی سازمانی داشته اند، جلسه ی هفتگی تیم است. البته (OCB) باید در سطح شرکت نیز شناخته شود؛ به عنوان مثال، این شناخت می تواند در طول یک جلسه ی شرکت و در سراسر سازمان انجام شود. گرچه رفتار شهروندی سازمانی کاری نیست که هر کارمندی درگیر آن شود، این نوع رفتار می تواند مزایای فوق العاده ای هم برای نیروی کار شما و هم برای سازمان داشته باشد. به همین ترتیب، ارزش آن را دارد که در مراحل استخدام به دنبال پتانسیل OCB در داوطلبان باشید، به طور فعال مدیران را در ایجاد الگوی مناسب مشارکت دهید و در مورد مدیریت عملکرد خود تجدید نظر کنید تا رفتار شهروندی سازمانی را به بخشی از فرهنگ شرکت خود تبدیل کنید.

کلیدواژه ها:

کلمات کلیدی: سازمان ، رفتار شهروندی ، مدیریت شهری.