بررسی تاثیر اصالت ارزش مدارانه بر قابلیتهای توسعه تکنولوژی در بانکداری

دگرگونیهای جهان به واسطهی فناوری اطلاعات، اینترنت و به تبع آن دولت الکترونیک و تجارت الکترونیک که آن نیز به نوبه خود از فناوری اطلاعات مشتق می شود، تحول ژرف و عمیقی در ارتباطات و فرایند انتقال اطلاعات ایجاد کرده است. هدف این پژوهش بررسی تاثیر اصالت ارزش مدارانه بر قابلیتهای توسعه تکنولوژی در بانکداری می باشد. در این پژوهش که با مشارکت ۱۸۲ نفر از مدیران بانک تجارت در سطح مختلف در سطح استان سمنان صورت پذیرفت، ابزار پژوهش پرسشنامه های استاندارد که روایی و پایایی آن مورد تایید قرار گرفت. همچنین به منظور تحلیل و آزمون مدل و فرضیه های پژوهش از تحلیل حداقل مربعات جزئی استفاده شد. نتایج نشان داد، اصالت ارزش برند به عنوان یک متغیر برون زا بر سه معیار قابلیت های تکنولوژی یعنی بازخورد اطلاعات، ارائه خدمات با کیفیت و جذب مشتریان جدید تاثیر مثبت و معناداری دارد.

کلیدواژه ها:

اصالت ارزش برند ، قابلیت های تکنولوژیک ، بانک تجارت