تبیین مدل تمایلات رفتاری متقاضیان ورود به دانشگاه با تاکید بر تعاملات رفتاری دانشجو-دانشجو در دانشگاه های باز

تحولات شتابان عرصه علم و فناوری وپویایی سایر پارامترهای موثر بر آموزش، بازاندیشی در رویه های مختلف مدیریتی دانشگاه مجازی و باز، متکی برعلم اقتصاد و اصل بازارمحوری را تبدیل به مسئله پیش روی دانشگاه هایی نموده که باور دارند، برای تفوق در رقابت آموزشی جذب حداکثری متقاضیان ورود به دانشگاه، بایست ضمن ارتقای کیفیت درونی خود، به تمایلات رفتاری آنها برای پذیرش و انتخاب بهتر شکل دهند. در این میان یکی از کلیدی ترین راهکارهای مدیریتی، تدوین چارچوبی برای تبیین رفتارهای فرانقشی دانشجویان یا فارغ التحصیلان و به دنبال آن، بهره گیری ازاین قابلیت درجهت ایجاد نگرش و ادراک مثبت و مناسب درمتقاضیان نسبت به دانشگاه است. پژوهش حاضر کوشش نموده است تا با ارائه یک الگوی اکولوژیکی سه جزیی شامل محرک های رفتاری-موقعیتی، کیفیت روابط دانشگاهی و تعاملات بین فردی برای پذیرش یک موسسه آموزشی با تاکید بر دانشگاه های باز، گوشه ای از هزارتوی عوامل موثر در عرصه ی رقابت آموزشی را بررسی نماید.موسسه مورد مطالعه این پژوهش دانشگاه پیام نور و جامعه آماری آن را کلیه دانشجویان تازه وارد(سال اولی) که تازه فرایند انتخاب را طی کرده اند در قالب نمونه ای ۳۶۸نفره، تشکیل داده اند. برای جمع آوری داده ها پس از مصاحبه عمیق از پرسشنامه و در ادامه برای تجزیه و تحلیل داده ها از مدل یابی معادلات ساختاری استفاده شده است. براساس یافته های این تحقیق رضایت منشعب ازمحرک های رفتاری-موقعیتی شامل کیفیت تعاملات بین فردی، ارزش های کسب شده از خدمات، کیفیت هنجارهای ذهنی، کیفیت ادراک شده خدمات، منابع تامین شده دانشگاهی ومطلوبیت سامانه های ازراه دور، قادر است از طریق شکل دهی به رفتارهای فرانقشی در بستر تعاملات دانشجو-دانشجو، به نگرش منتج به پذیرش وتمایلات رفتاری متقاضیان ورود به دانشگاه منجرگردد.

کلیدواژه ها:

رضایت ، تمایلات رفتاری ، خدمات آموزشی ، محرک های رفتاری-موقعیتی ، رفتارهای فرانقشی ، پذیرش آموزشی