شناسایی مقوله های راهبردی در رابطه هوش سازمانی با عملکرد کارکنان شرکت بیمه البرز

پژوهش حاضر به شناسایی عوامل موثر راهبردی بر رابطه هوش سازمانی با عملکرد کارکنان در شرکت بیمه البرز می پردازد و از نوع ترکیبی (کیفی­_کمی) می باشد. راهبرد های مورد نظر در بخش کیفی نظریه داده­ بنیاد مشخص شده و مشارکت کنندگان در این بخش با روش نمونه گیری هدفمند انتخاب شدند. ابزار پژوهش نیز مصاحبه نیمه ­ساختار یافته انتخاب گردید. در بخش کمی جهت برازش مدل به دست آمده در بخش کیفی، نسبت به تهیه پرسشنامه محقق­ ساخته اقدام شد و به نمونه گیری به­ روش تصادفی از بین کارشناسان بیمه البرز اقدام گردید. جامعه آماری شامل ۶۷۰ نفر از کارشناسان شرکت در ادارات مرکزی و تعداد ۵۳ شعبه سراسر کشور می باشد. برای تبیین روابط میان متغیر  های از تکنیک معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزئی (pls) و نرم افزار smart PLS استفاده شد. بخش کیفی نتایج نشان داد که مقوله های فرایند و استراتژی سازمان، ارتباطات برون سازمانی و دانش سازمانی از راهبرد های تاثیرگذار بر رابطه هوش سازمانی با عملکرد کارکنان در شرکت بیمه البرز هستند. همچنین ارتباط ابعاد و مقوله ها معنادار بوده و مدل به دست آمده در بخش کیفی پژوهش، مورد تائید قرار گرفت. با توجه به مدل پیشنهادی حاضر، نتایج نشان می دهند که هوش سازمانی با تاثیر مقوله های راهبردی (دانش سازمانی، فرایند و استراتژی سازمان و ارتباطات برون سازمانی) با ضریب مسیر ۱۸۴/۰ تاثیر مثبت و معناداری بر عملکرد سازمانی دارد.

کلیدواژه ها:

هوش سازمانی ، راهبردها ، عملکرد کارکنان