ارزیابی رابطه اعتماد و ارزش درک شده مصرف کننده بر قصد خرید گروهی آنلاین-مورد مطالعه: پلتفرم های تخفیف ایران (نتبرگ)

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر اعتماد مصرف کننده و ارزش درک شده مصرف کننده بر قصد خرید گروهی آنلاین از نت برگ (پیش از ادغام با تخفیفان) انجام شده است. این پژوهش کاربردی از نوع توصیفی-پیمایشی است. جامعه مورد نظر پژوهش حاضر، کلیه مشتریان پلتفرم نخفیف آنلاین، با حجم نمونه مشخص شده بر اساس جدول مورگان به تعداد ۳۸۴ نفر است که با استفاده از نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات در این پژوهش، پرسشنامه استاندارد Sharma و همکاران (۲۰۲۰) انتخاب شد. داده های تحقیق با استفاده از نرم افزار SPSS و Lisrel مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند. نتایج تحقیق نشان داد که؛ اعتماد و ارزش درک شده مصرف-کننده بر قصد خرید گروهی آنلاین از نت برگ، تاثیر مثبت و معنی داری دارد. به طوری که ارزش درک شده مشتری بر اعتماد با ضریب ۰.۸۵ ، اعتماد بر قصد خرید گروهی با ضریب ۰.۲۳، ارزش درک شده مشتری بر مشارکت با ضریب ۰.۱۴، مشارکت بر قصد خرید گروهی آنلاین با ضریب ۰.۴۱، نفوذ بین فردی بر ارزش درک شده مشتری با ضریب ۰.۸۳درصد، نفوذ بین فردی بر قصد خرید گروهی آنلاین با ضریب ۰.۴۳ تاثیر مثبت و معنی داری دارد. خروجی تحلیل مسیر نشان دهنده روابط معنی دار میان متغیرها است. در نهایت با توجه به این که قصد خرید به عنوان یک پیش بینی کننده خوب رفتار مصرف کننده شناخته می شود، این پژوهش راهنمای جامعی برای کسب و کارهای آنلاین جهت طراحی کمپین های بازاریابی خواهدبود. همچنین نتایج پژوهش ارتباط بین مولفه های ادراکی مصرف کنندگان بر قصد خریدگروهی در پلتفرم های آنلاین را به ادبیات پژوهشی حوزه کسب و کارهای اینترنتی افزوده است.

کلیدواژه ها:

ارزش درک شده مصرف کننده ، اعتماد ، قصد خرید گروهی آنلاین ، پلتفرم های تخفیف