تاثیر ریسک ادراکی و اعتماد بر نگرش و قصد خرید آنلاین
محل انتشار: هجدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت
سال انتشار: 1400
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 233
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IAMS18_018
تاریخ نمایه سازی: 30 تیر 1401
چکیده مقاله:
با گسترش روزافزون اینترنت در امور مختلف زندگی، شیوه ی انجام مبادلات از طریق اینترنت یکی از مباحثی می باشد که مورد توجه بسیاری از سازمان ها و مشتریان آن ها قرار گرفته است. پژوهش حاضر با هدف مطالعه و سنجش اعتماد و ریسک ادراک شده مشتریان فروشگاه های آنلاین، سنجش قصد خرید آنلاین مشتریان و در نهایت سنجش تاثیر اعتماد و ریسک ادراکی بر قصد خرید آنلاین مشتریان انجام شده است. این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی، از نظر نوع، توصیفی و از شاخه میدانی می باشد. جامعه آماری این تحقیق، ۲۶۶ نفر از دانشجویان ساکن استان گیلان بوده که حداقل یک بار خرید آنلاین انجام داده اند. روش نمونه گیری غیراحتمالی در دسترس می باشد اطلاعات مورد نیاز از طریق پرسشنامه جمع آوری گردید. برای تجزیه و تحلیل داده ها ابتدا به بررسی پایایی با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ که با مقدار ضریب ۰/۹۰ ارائه گردید و جهت تحلیل فرضیه ها از آمار توصیفی و سپس از مدل معادلات ساختاری و تحلیل عاملی تاییدی استفاده شده است. نتایج تحقیق حاکی از آن بود که ریسک ادراکی تاثیر معکوس بر نگرش دارد و اعتماد به فروشنده آنلاین بر نگرش تاثیر گذار است و فرهنگ اعتماد و نگرش نسبت به خرید آنلاین بر قصد خرید آنلاین تاثیر گذار است.
کلیدواژه ها:
قصد خرید آنلاین ، نگرش نسبت به خرید آنلاین ، ریسک ادراکی ، اعتماد به فروشنده آنلاین ، تمایل به اعتماد
نویسندگان
علی قلی پور سلیمانی
استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت، ایران
مارال شادپور
دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت ، ایران