تصمیم‎گیری در سازمان: فهم مبانی فلسفی، اسلوب اجرای روش تحلیل اهمیت−عملکرد و نقد آن

حسن دانایی فرد; راضیه قنبری وانانی

تصمیم‎گیری در سازمان: فهم مبانی فلسفی، اسلوب اجرای روش تحلیل اهمیت−عملکرد و نقد آن

محل انتشار: فصلنامه روش شناسی علوم انسانی، دوره: 28، شماره: 110

سال انتشار: 1401

نوع سند: مقاله ژورنالی

زبان: فارسی

مشاهده: 186

فایل این مقاله در 17 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

دریافت فایل کامل مقاله

صدور گواهی نمایه سازی
من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

https://civilica.com/doc/1477080

شناسه ملی سند علمی:

JR_MTOD-28-110_002

تاریخ نمایه سازی: 11 تیر 1401

چکیده مقاله:

تصمیم‎گیری را جوهره اصلی حکمرانی و مدیریت می دانند. هر تصمیمی به‎طور هدفمند از میان گزینه‎های احتمالی متفاوتی گرفته می‎شود؛ اما در زمان پیاده‎سازی توان آن را دارد تا آینده سازمان و کلیه ذی نفعان خود را دستخوش تغییرات بسیاری کند. ازاین‎رو، علم تصمیم‎گیری به علمی بی‎بدیل برای خط‎مشی‎گذاران و مدیران چه در بخش خصوصی و چه در بخش دولتی تبدیل‎ شده است. بخشی از این علم متمرکز بر روش‎ها و فنون تصمیم‎گیری است. یکی از روش‎های مفید در تصمیم‎گیری که مورد اقبال مدیران و خط‎مشی گذاران در سراسر دنیا قرار گرفته است، «روش تحلیل اهمیت−عملکرد» است. این روش به خط‎مشی گذاران در مورد ارزشیابی خط‎مشی‎ها و به مدیران در مورد ارزیابی راهبردی کمک شایان توجهی می‎کند. مطالعه حاضر به فهم مبانی فلسفی این روش، عناصر اصلی و اسلوب اجرایی آن با به کارگیری نرم افزار SPSS ۲۳ می‎پردازد. نقدهای موجود بر این روش‎شناسی و ارائه رهنمودهایی برای بهبود عملکرد این روش، بخش پایانی این مقاله را دربرمی‎گیرد.

کلیدواژه ها:

تحلیل اهمیت−عملکرد ، مدل خط مورب ، اولویت بندی ، رضایت مصرف‎کننده و رگرسیون چندگانه

نویسندگان

حسن دانایی فرد

استاد دانشگاه تربیت مدرس

راضیه قنبری وانانی

گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

اسعدی، میرمحمد؛ عادل آذر و سیدعلی نقوی (۱۳۹۶)، «سنجش و ...
باوی، بلقیس و علی جهانگیری (۱۳۹۸)، «تاثیر خدمات لجستیکی، بندری ...
پیرمون، پژمان؛ ناصر حمیدی، نبی‎الله محمدی و هما درودی (۱۳۹۹)، ...
رازینی، روح‎الله؛ سینا فریدونی و محمد عبدالحسین زاده (۱۳۹۶)، «تحلیل ...
عالم تبریز، اکبر؛ مریم اخوان خرازیان و مریم احمدی (۱۳۹۸)، ...
فرزین، محمدرضا؛ ناصر عبدی و فاطمه باقری (۱۳۹۷)، «ارزیابی ادراک ...
یساول، ناهید و رویا افراسیابی (۱۳۹۸)، «ارزیابی آموزش‎وپرورش مشهد براساس ...
Abalo, J., Varela, J., & Manzano, V. (۲۰۰۷), “Importance values ...
Ahmad, S., & Afthanorhan, W. M. A. B. W. (۲۰۱۴), ...
Azzopardi, E., & Nash, R. (۲۰۱۳), “A critical evaluation of ...
Bacon, D. R. (۲۰۰۳), “A comparison of approaches to importance−performance ...
Crompton, J. L., & Duray, N. A. (۱۹۸۵), “An investigation ...
Dabestani, R., Shahin, A., Saljoughian, M., & Shirouyehzad, H. (۲۰۱۶). ...
Deng, J., & Pierskalla, C. D. (۲۰۱۸), “Linking importance–performance analysis, ...
Deng, W. J., & Pei, W. (۲۰۰۹), “Fuzzy neural based ...
Eskildsen, J. K., & Kristensen, K. (۲۰۰۶), “Enhancing importance‐performance analysis”, ...
Griffin, A., & Hauser, J. R. (۱۹۹۳), “The voice of ...
Gustafsson, A., & Johnson, M. D. (۲۰۰۴), “Determining attribute importance ...
Hong, Y., Cai, G., Mo, Z., Gao, W., Xu, L., ...
Kim, B. Y., & Oh, H. (۲۰۰۱), “An extended application ...
Lin, S. P., Chan, Y. H., & Tsai, M. C. ...
Martilla, J. A., & James, J. C. (۱۹۷۷), “Importance−performance analysis”, ...
Matzler, K., Sauerwein, E., & Heischmidt, K. (۲۰۰۳), “Importance−performance analysis ...
Mikulić, J., Prebežac, D., & Dabić, M. (۲۰۱۶), “Importance−performance analysis: ...
Mount, D. J. (۱۹۹۷), “Introducing the relativity to traditional importance−performance ...
Oguzbalaban, G., & Kizilirmak, İ. (۲۰۱۹), “Importance–performance analysis of destination ...
Oh, H. (۲۰۰۱), “Revisiting importance–performance analysis”, Tourism Management, ۲۲(۶), ۶۱۷−۶۲۷ ...
Ormanovic, S., Ciric, A., Talovic, M., Alic, H., Jeleskovic, E., ...
Padlee, S. F., Reimers, V., Mokhlis, S., Anuar, M. M., ...
Pak, R. J. (۲۰۱۳), “Combining importance−performance analysis with analytic hierarchy ...
Park, H., & Samijadi, M. F. (۲۰۲۱), “Citizens Perception of ...
Phadermrod, B., Crowder, R. M., & Wills, G. B. (۲۰۱۹), ...
Ramirez−Hurtado, J. M. (۲۰۱۷), “The use of importance−performance analysis to ...
Raniasmi, P., Murnita, R., & Suhito, P. H. (۲۰۲۱), “A ...
Rial, A., Rial, J., Varela, J., & Real, E. (۲۰۰۸), ...
Sampson, S. E., & Showalter, M. J. (۱۹۹۹), “The performance−importance ...
Sever, I. (۲۰۱۵), “Importance−performance analysis: A valid management tool?”, Tourism ...
Singh, Y. V., Kumar, B., Chand, S., & Kumar, J. ...
Sufian, M., Khan, Z., Rehman, S., & Butt, W. H. ...
Tontini, G., Picolo, J. D., & Silveira, A. (۲۰۱۴), “Which ...
Üngüren, E., Tellioglu, S. & Türker, N.(۲۰۲۱), “Determining the Role ...
Van Ryzin, G. G., & Immerwahr, S. (۲۰۰۷), “Importance‐performance analysis ...
Wade, D. J., & Eagles, P. F. (۲۰۰۳), “The use ...
Yu, K. T., & Shen, C. Y. (۲۰۱۱), “Service quality ...

نمایش کامل مراجع