مدیریت کیفیت فراگیر ، پیشایندها و ابعاد و عوامل موثر بر آن در سازمان ها
محل انتشار: هفتمین کنفرانس ملی مطالعات مدیریت در علوم انسانی
سال انتشار: 1400
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 68
فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
SPCONF07_671
تاریخ نمایه سازی: 6 تیر 1401
چکیده مقاله:
تحقیق حاضر بر اساس هدف یک تحقیق مروری و کاربردی و بر اساس شیوه اجرا یک تحقیق کتابخانه ای است.. روش جمع-آوری داده ها در این پژوهش ازنوع کتابخانه ای است که بوسیله مطالعه کتب و مقالات از سایت های اینترنتی و پایگاه های معتبر داخلی و خارجی جمع آوری گردیده است. محقق برای تحلیل مبحث ابتدا مسئله تحقیق بیان و به تشریح مباحث نظری پرداخته و در نهایت به جمعبندی نظرات اندیشمندان به استدلال در خصوص ارتباط بین مدیریت کیفیت فراگیر و بالابردن رضایت مشتری و افزایش سهم بازار در این حوزه پرداخته است. نتایج این مطالعه نشان دادند که ارتقا مدیریت کیفیت فراگیر شرکت با عث بالابردن رضایت مشتری و افزایش سهم بازار میگردد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
فائزه میرمجربیان
کارشناسی ارشد مدیریت دولتی دانشگاه پیام نور مرکز دلیجان