بررسی زمان سنجی و کار سنجی ارائه خدمات در بخش تصویربرداری بیمارستان شهید رهنمون یزد در سال ۱۴۰۰

چکیده زمینه و هدف: ضرورت انجام کار زمان سنجی ارائه خدمات، شناسایی وضع موجود ارائه خدمات و تعیین حجم کاری و برای بهبود بهره وری سازمان و میزان رضایت ارائه دهندگان و گیرندگان خدمت در بخش می باشد. این تحقیق با هدف بررسی زمان سنجی گردش کار بیماران به منظور شناسایی وضع موجود ارائه خدمات و تعیین حجم کاری در بخش تصویربرداری بیمارستان شهید رهنمون یزد انجام گرفت. روش پژوهش: مطالعه حاضر به صورت توصیفی و از نوع مقطعی_مشاهده ای بود که در سال ۱۴۰۰ انجام شد. نمونه این تحقیق شامل ۱۲۸۷ مورد تصویربرداری یا گرافی های واحد تصویربرداری بیمارستان شهید رهنمون در طی فاصله زمانی ۳ ماه و در طی شیفت های مختلف (صبح، عصر و شب) بود که با استفاده از روش کرجسی- مورگان به صورت در دسترس انتخاب شدند. برای بررسی آمار توصیفی از فراوانی، درصد، میانگین، انحراف معیار در نرم افزار SPSS ۲۱ استفاده شد. یافته ها: یافته های حاصل از مطالعه نشان داد بیشترین و کمترین میانگین زمانی محاسبه شده برای هر خدمت به ترتیب مربوط به خدمت مراجعین بستری به واحد رادیولوژی (۲۲:۵۰ دقیقه) و بیماران اتاق عمل (۲:۱۶ دقیقه) بود و همچنین بیشترین و کمترین ساعات کاری صرف شده برای تمام خدمات به دست آمده به ترتیب مربوط به  مراجعین بستری به واحد رادیولوژی (۶۷۷۴۷ دقیقه) و مراجعین سرپایی به واحد سونوگرافی (۲۴۳ دقیقه) بوده است. نتیجه گیری: با انجام زمان سنجی و کار سنجی فعالیت های صورت گرفته در واحد تصویربرداری بیمارستان، به تصویر و نمایی از وضعیت موجود نیروی کاری و میزان کار انجام شده توسط آنان دست یافته شد.  

کلیدواژه ها:

Key words: Timing ، Workmetry ، Hospital imaging ، واژه های کلیدی: زمان سنجی ، کار سنجی ، تصویربرداری بیمارستان