تاثیر ویژگی های فرهنگ سازمانی بر اجرای مدیریت کیفیت جامع با تاکید بر نقش میانجی اخلاق کسب وکار ( مطالعه موردی شرکت شیرین عسل)

این پژوهش که از لحاظ هدف، کاربردی و از نظر روش جمع آوری داده ها توصیفی- همبستگی است به بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر اجرای مدیریت کیفیت جامع با تاکید بر نقش میانجی گری اخلاق کسب و کار پرداخته است. جامع آماری پژوهش شامل ۱۴۸ نفر از کارکنان شرکت شیرین عسل شعبه تهران است که با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه گیری تصادفی ساده، ۱۰۶ نفر بعنوان حجم نمونه انتخاب شدند. داده های لازم از طریق پرسشنامه های استاندارد جمع آوری شد. روایی و پایایی متغیرها مورد تایید قرار گرفت. پایایی برای اخلاق کسب و کار ۷۸/۰، فرهنگ سازمانی ۸۹/۰ و مدیرت کیفیت جامع ۹۰/۰ بدست آمد. تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از روش الگوسازی معادلات ساختاری و به کمک نرم افزار Smart PLS۲ انجام پذیرفت. نتایج پژوهش نشان داد که فرهنگ سازمانی بر اخلاق کسب و کار و بر مدیریت کیفیت جامع تاثیر دارد و هم چنین نتایج نشان داد که اخلاق کسب و کار به عنوان متغیر میانجی بین رابطه فرهنگ سازمانی و مدیریت کیفیت جامع ایفای نقش می کند. نتیجه گرفته شد که اجرای موفق مدیریت کیفیت جامع تحت تاثیر فرهنگ سازمانی و اخلاق کسب و کار است که مدیران و دست اندرکاران باید به آنها توجه ویژه ای کنند.

کلیدواژه ها:

فرهنگ سازمانی ، اخلاق کسب و کار ، مدیریت کیفیت جامع ، کارکنان شرکت شیرین عسل