بررسی تاثیر رضایت از برند بر دلبستگی به برند لوکس و پشتیبانی مصرف کننده با در نظر گرفتن نقش تعدیل گر وفاداری به برند

در این پژوهش به بررسی تاثیر رضایت از برند بر دلبستگی به برند لوکس و پشتیبانی مصرف کننده با در نظر گرفتن نقش تعدیل گر وفاداری به برند پرداخته شده است. جامعه آماری پژوهش از مصرف کنندگان برند لوکس ساعت رولکس ، تشکیل شده است. در این پژوهش به علت اینکه تمام واحدهای جامعه برای محقق نامعین و البته قابل دسترسی نبوده است، از روش از نمونه گیری در دسترس استفاده شده است. حجم جامعه آماری براساس جدول مورگان برابر با ۳۸۴ نفر بوده است. نرمافزارهای مورد استفاده برای تجزیه و تحلیل داده ها در این پژوهش SPSS۲۲ و LISREL بوده است. آزمونهای مورد استفاده در این پژوهش تحلیل عاملی تاییدی (CFA) و مدل یابی معادلات ساختاری (SEM) و آزمون کولموگوروف اسمیرنوف می باشد. نتایجاین پژوهش نشان داد که رضایت از برند بر دلبستگی به برند لوکس، وفاداری به برند و پشتیبانی مصرف کننده تاثیر مثبت و معناداری دارد . همچنین این نتایج این پژوهش نشان داد دلبستگی برند بر وفاداری به برند، دلبستگی به برند بر پشتیبانی مصرف کننده، وفاداری به برند بر پشتیبانی مصرف کننده تاثیرمثبت و معنادار دارد و همچنین وفاداری برند رابطه بین دلبستگی به برند لوکس و هواداری مصرف کننده را تعدیل می کند. لازم به ذکر است که نتایج این تحقیق برای تصمیم گیری درست و صحیح کارآفرینانی که به دنبال ارتقاء نرخ نوآوری در محصولات و خدمات می باشند، مفید به فایده می باشد.

کلیدواژه ها:

رضایت از برند ، وفاداری به برند ، هواداری مصرف کننده ، دلبستگی برند