تاثیر و نقش مدیریت عملیات راهبردی: در جهت گیری فاکتورهای تاثیرگذار روی اثربخشی ارتباطات و رضایت شغلی کارکنان

درعلم نوین مدیریت استراتژیک امروزه، هوش هیجانی در سازمان های ایرانی، نقش اصلی را در میان مدیران و کارکنان بازی می کند. این مقاله به منظور درک نقش رفتارهای استراتژیک و انگیزش با رابطه بین هوش هیجانی مدیران و کارکنان در بهبود اثربخشی ارتباطات و رضایت شغلی در سازمان های ایرانی نگاشته شده است. داده های (N = ۱۲۳) این مطالعه به واسطه پرسشنامه هایی جمع آوری شده که مشارکت کنندگان آن، مدیران و کارکنان شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ بوده اند. هدف این پژوهش، بررسی و تاثیر هوش هیجانی با اثربخشی ارتباطات و انگیزش در قالب واسطه ای در صنعت توزیع برق بوده است. مدیریت استراتژیک، نقش مهمی را در رفتارهای استراتژیک مدیران و کارکنان در این سازمان ها ایفا می کند. همچنین، از سوی دیگر، مدیریت استراتژیک دارای رابطه مثبتی با همبستگی استراتژیک بوده و این همبستگی استراتژیک می تواند روی انگیزش در این مطالعه تاثیر بگذارد. همبستگی استراتژیک موثر دارای تاثیر مثبتی روی انگیزش مدیران و کارکنان در سازمان های ایرانی است. علاوه بر این، هوش هیجانی به واسطه رفتار استراتژیک در این رابطه تحت تاثیر قرار می گیرد. نتایج این مقاله، ارتباطی قوی بین انگیزش با رابطه بین هوش هیجانی و اثربخشی ارتباطات و نیز اثربخشی ارتباطات با رضایت شغلی را نشان می دهند.

کلیدواژه ها:

رفتار استراتژیک ، اثربخشی ارتباطات ، انگیزش ، رضایت شغلی ، مدیریت استراتژیک ، هوش هیجانی ، همبستگی استراتژیک ، توزیع برق