درک و رضایت بیماران از آموزش های دریافت شده در بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی گناباد

مقدمه: آموزش به بیمار یکی از اصول اساسی در مراقبت از بیمار می باشد. پرستاران موظف به انجام نقش آموزشی خود بوده تا موجبات رضایت بیمار را فراهم نموده، بهبودی را سرعت بخشیده و میزان بستری مجدد را کاهش دهند. لذا تحقیق حاضر با هدف بررسی درک و رضایت بیماران از آموزش های دریافت شده در بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی گناباد انجام شده است. روش: این مطالعه از نوع توصیفی- تحلیلی، بوده که در آن ۳۸۴ نفر از بیماران در مرحله ترخیص از بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی گناباد به طور سهمیه ای انتخاب و مورد بررسی قرار گرفتند. داده ها به وسیله پرسشنامه ای که به همین منظور تدوین و از اعتبار و اعتماد علمی آن اطمینان حاصل شده بود، جمع آوری و با استفاده از نرم افزار SPSS v.۱۶ و بهره گیری از شیوه های آمار توصیفی و استنباطی در سطح معناداری ۰۵/۰p< تجزیه و تحلیل شدند. یافته ها: براساس نتایج تحقیق، بیشترین عملکرد آموزشی کادر درمانی در حیطه های دارو درمانی، پیگیری درمان پس از ترخیص و کمترین آموزش ها در حیطه نوع و چگونگی رژیم غذایی، پیش آگهی بیماری و چگونگی انجام فرایض و واجبات دینی بود. همچنین میانگین و انحراف معیار رضایتمندی از عملکرد آموزشی پزشکان و پرستاران به ترتیب ۰۴/۶±۴۲/۳۳ و ۳۷/۵±۶/۳۲ بود و این اختلاف از نظر آماری معنادار بود (۰۰۱/۰=p). بین جنس و نمره رضایتمندی ارتباط معناداری وجود داشت به طوری که زنان نسبت به مردان از رضایت بیشتری برخوردار بودند (۰۰۱/۰=p). نتیجه گیری: آموزش های ارایه شده و میزان رضایت بیماران از این آموزش ها در تمام حیطه ها در حد مطلوب نمی باشد. لذا بر آموزش به بیماران و کسب رضایت آنان به ویژه در رابطه با نوع و چگونگی رژیم غذایی تاکید می شود. دادن اطلاعات لازم در خصوص پیش آگهی و فرآیند بیماری، چگونگی انجام فرایض و واجبات دینی در شرایط بیماری، بیش از پیش توصیه می گردد.

کلیدواژه ها:

Patients ، discharge ، satisfaction ، patient education ، بیماران ، ترخیص ، رضایتمندی ، آموزش به بیمار