شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر ارتباطات اثربخش سازمانی در شهرداری مناطق شمال تهران

هدف تحقیق شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر ارتباطات اثر بخش سازمانی در شهرداری مناطق شمال تهران می باشد. روش تحقیق توصیفی اکتشافی و از نظر هدف کاربردی می باشد. در این تحقیق جامعه آماری کلیه کارکنان شهرداری مناطق شمال تهران به تعداد ۷۵۰ نفر است و طبق فرمول کوکران حجم نمونه ۲۵۴ نفر به دست آمده است و روش نمونه گیری از نوع در دسترس است. برای تعیین روایی پرسشنامه از روایی محتوایی استفاده شده است و پایایی کل پرسشنامه ها به مقدار ۰/۷۹۲به دست آمده است و از این جهت پایایی پرسشنامه ها تایید شده است. در این تحقیق از آزمون کولموگروف- اسمیرنوف به منظور سنجش نرمال بودن توزیع نمونه آماری استفاده شده است. طبق معادلات ساختاری و نرم افزار لیزرل نتایج نشان می دهد مدیریت تعارض ، مسئولیت اجتماعی، حمایت سازمانی و هوش هیجانی به ترتیب اولویت بر ارتباطات اثر بخش سازمانی تاثیر دارد.

کلیدواژه ها:

شناسایی ، عوامل موثر ، ارتباطات ، اثربخش