بررسی رابطه بین کیفیت خدمات شهرداری و کیفیت زندگی شهری با توجه به جنسیت شهروندان

هدف پژوهش حاضر، بررسی رابطه بین کیفیت خدمات شهرداری و کیفیت زندگی شهری با توجه به جنسیت شهروندان است. روش پژوهش، توصیفی پیمایشی است. پیمایشی از آن جهت که برای عملیاتی کردن متغیرهای پژوهش از پرسشنامه استفاده شده است. همچنین، از لحاظ هدف یک پژوهش کاربردی است. جامعه آماری پژوهش حاضر، کلیه شهروندان شهر مرند در سال ۱۳۹۲ (۱۲۸۱۲۳) است. ۳۸۳ نفر با استفاده از فرمول تعیین حجم نمونه (فرمول کوکران) در این پژوهش برای نمونه انتخاب شده است. همچنین روش نمونه گیری تصادفی ساده است. برای گردآوری داده های پژوهش از دو روش کتابخانه ای و میدانی استفاده شده است. همچنین، برای تجزیه و تحلیل داده های پژوهش از آزمون رگرسیون خطی سلسله مراتبی استفاده شده است. نتایج حاصل از آزمون فرضیه های پژوهش نشان میدهد که بین کیفیت خدمات شهرداری و کیفیت زندگی شهری با توجه به جنسیت شهروندان رابطه معنی داری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

کیفیت خدمات شهرداری ، کیفیت زندگی شهری ، جنسیت شهروندان