بررسی ابعاد و مولفه های توانمندسازی روانشناختی در تصمیم گیری کارکنان نظام بانکی

امروزه با پیشرفت علم و فناوری، جوامع به سوی پیچیدگی وتخصصی شدن پیش می روند و بانک ها نیز از این قاعدهمستثنی نیستند سازمانها امروز تحت تاثیر عواملی از قبیلافزایش رقابت جهانی ، دگرگونی های ناگهانی ،نیاز بهکیفیت و خدمات پس از فروش و وجود منابع محدودو ... زیرفشارهای زیادی قرار دارند . پس از سال ها تجربه ،دنیا بهاین نتیجه رسیده است که اگر سازمانی بخواهد در اقتصاد وامور کاری خود پیشتاز باشد و در عرصه رقابت عقب نمانندباید از نیروی انسانی متخصص،خالق و با انگیزه بالا برخوردارباشد. منابع انسانی اساس ثروت واقعی یک سازمان راتشکیل می دهند نیروی انسانی کارآمد، شاخص عمدهبرتری یک سازمان نسبت به سازمانهای دیگر است. بهطوری که وجود نیروهای انسانی توانمند و متعهد به سازماندر هر سازمان ضمن کاهش غیبت، تاخیر و جابجایی، باعثافزایش چشمگیر عملکرد سازمان، نشاط روحی کارکنان،تجلی بهتر اهداف متعالی سازمان و نیز دستیابی به اهداففرعی خواهد شد. امروز نقش و اهمیت نیروی انسانی بر هیچکس پوشیده نیست. در بین عوامل تولید، زمین، نیرویانسانی، تکنولوژی، سرمایه با ارزش ترین، کمیاب ترین ونادرترین عامل نیروی انسانی است عدم توجه به بهره ورینیروی انسانی و توجه صرف به دیگر عوامل نه تنها باعثکاهش کارآیی و اثربخشی، در سازمان می گردد بلکه باعثافزایش ضایعات و حوادث و ایجاد نارضایتی در نیروی انسانیمی شود. از مهمترین چالش های مدیران حاضر درسازمان ها، عدم استفاده کافی از منابع فکری، توان ذهنی وظرفیت های بالقوه انسانی موجود است. در اغلب سازمان هااز توانایی های کارکنان استفاده بهینه نمی شود و مدیرانقادر نیستند ظرفیت بالقوه آنان را به کار گیرند به عبارتیدیگر افراد توان بروز خلاقیت وابتکار بیشتری در محیطسازمانی دارند اما به دلایلی از این قابلیت ها بهره بردارینمی شود. توانمندسازی منابع انسانی به عنوان یکرویکرد نوین انگیزشی درونی شغل به معنی آزادکردن نیروهای درونی کارکنان و همچنین فراهم کردن بسترها وبه وجود آوردن فرصت ها برای شکوفایی استعدادها، تواناییها و شایستگی های افراد می باشد. علاوه بر این باعث میشود تا کارکنان نسبت به شغل و سازمان خود نگرش مثبتیداشته باشند. توانمندسازی با تغییر در باورها، افکار و طرزتلقی های کارکنان شروع می شود. بدین معنی که آنان بایدبه این باور برسند که توانایی و شایستگی لازم برای انجاموظایف را به طور موفقیت آمیز داشته و احساس کنند کهتوانایی تاثیرگذاری و کنترل بر نتایج شغلی را دارند، احساسکنند که اهداف شغلی معنی دار و ارزشمندی را دنبال میکنند و باور داشته باشند که با آنان صادقانه و منصفانه رفتار می شود.