بررسی ارزیابی عملکرد و کارایی درون سازمانی دستگاه های دولتی

تحقیقات مدیریتی بر اهمیت نقش آفرینی عوامل اقتضایی در ارتقای عملکرد سازمانی تاکید دارد. به هرحال، مطالعات نظری و تجربی بسیار اندکی در زمینهی عوامل موثر بر عملکرد سازمانی در بخش دولتی ایران صورت گرفته است. باعنایت به اینکه منابع انسانی با ارزشترین عامل تولید و مهم ترین سرمایه هر سازمان محسوب می شود و در این دنیای به سرعت در حال تغییر و رقابتی، منابع انسانی تنها ایجاد کننده مزیت رقابتی در سازمانها می باشد رقابت برای تسخیر بازار از یک سو و محدودیت منابع طبیعی از سوی دیگر، ضرورت توجه بیشتر به بهره وری کارکنان در سازمان پیچیده امروزی را بیش از پیش نمایان ساخته است. بنابراین استفاده موثر و کارآمد از منابع انسانی یکی از عمده ترین مسایل هر سازمانی می باشد. استقرار مدیریت عملکرد در بخش دولتی، بسیار پیچیده است. اکثر کشورهای موفق، دارای نظام مدیریت عملکرد منسجمی هستند. در این مقاله که خلاصه یک پروژه مطالعاتی درمورد مدیریت عملکرد در بخش دولتی است، ابتدا مفاهیم کلی مربوط و ارتباط این مفاهیم با یکدیگر بررسی شده سپس رویکرد استفاده شده در برخی کشورها توضیح داده می شود. در این زمینه رویکردهای موفق نیز معرفی می شوند. عملکرد فرایندی است که برای هر یک از کارکنان(یا سازمان ها) مورد استفاده قرار می گیرد تا دلایل واقعی موفقیت و یا مشکلات آنها مشخص شود.

کلیدواژه ها:

سنجش عملکرد ، بهبود سازمانی ، عملکرد کارکنان ، ارزیابی عملکرد سازمانی