بررسی عوامل موثر بر رضایت شغلی کارکنان بانک صنعت و معدن

این مقاله منعکس‎کننده خلاصه یافته‎های سه پژوهش است (سه مرحله پژوهش در دو سال)، که به‎منظور شناخت عوامل موثر بر رضایت شغلی کارکنان بانک صنعت و معدن و ارایه راهکارهایی برای افزایش رضایت شغلی کارکنان بر اساس نتایج هر مرحله از پژوهش، انجام شده است. از مجموع نظریه های مورد بررسی ۱۳ فرضیه استنتاج و مورد بررسی قرارگرفت. روش این پژوهش از نوع مطالعه‎های طولی (نوع پانل) است. این نوع پژوهش‎ها در چند مقطع زمانی صورت می‎گیرد و در این پژوهش هدف این بود که تغییرات رضایت شغلی در طول زمان شناخته شود. جامعه آماری این پژوهش را تمام کارکنان بانک صنعت و معدن تشکیل می‎دادند، و به‎واسطه ی این که این جامعه محدود و کوچک بود، از روش سرشماری استفاده شد، در مرحله اول ۶۱۸ نفر، در مرحله دوم ۷۳۵ نفر، و در مرحله سوم ۵۳۱ نفر به پرسشنامه پاسخ دادند. یافته‎های پژوهش نشان می‎دهد، در میان متغیرهایی که به‎صورت مستقیم و غیرمستقیم بر رضایت شغلی تاثیر می‎گذارند، متغیر پایگاه اقتصادی اجتماعی که از ترکیب متغیرهای فردی و سازمانی به‎وجود آمده به‎میزان ۲۶۳/۰، بر رضایت شغلی تاثیر دارد. متغیر مشارکت در تصمیم گیری ها درمجموع به‎میزان ۳۲۶/۰، متغیر مناسب بودن جو سازمانی به‎میزان ۳۰۴/۰، متغیر احساس برابری و عدالت به‎میزان ۳۰۲/۰، متغیر ارضای نیازهای زیستی ۱۷۹/۰، ارضای نیازهای اجتماعی ۲۶۹/۰، رضایت از محیط فیزیکی کار ۱۱/۰، و رضایت از امکانات رفاهی به‎میزان ۱۱/۰ بر رضایت شغلی تاثیر دارند. دو متغیر مربوط به ماهیت شغل یعنی، تضاد نقش و ابهام نقش نیز هر یک به‎میزان ۰۳۷/۰- و ۰۴/۰- بر متغیر رضایت شغلی تاثیر منفی دارند.

کلیدواژه ها:

ادراک برابری ، بانک صنعت و معدن ، پایگاه اقتصادی ، جو سازمانی ، رضایت شغلی ، مشارکت ، نیازها