تاثیر بازاریابی در شبکه های اجتماعی بر قصد خرید مشتریان

با رشد و توسعه بازارها و نیز گسترش وسایل ارتباطی و ابزارهای دیجیتالی ، بازاریابی محصولات نیز تحت تاثیر قرار گرفته است. یکی از تکنیک های جدید، استفاده از رسانه های اجتماعی برای فعالیت های بازاریابی است با اثربخشی بیشتر و هزینه کمتر، که تحت عنوان بازاریابی رسانه های اجتماعی مورد توجه بسیاری قرار گرفته است. بنابراین هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی تاثیر بازاریابی در شبکه های اجتماعی بر قصد خرید مشتریان است. روش مطالعه در این تحقیق به صورت مطالعه کتابخانه ای بوده است. برای این منظور از مطالب موجود درمقاله، تحقیق های چاپ شده و همچنین مطالب دیجیتالی استفاده شده است. یافته ها نشان داد که به دلیل آنکه بازاریابی رسانه اجتماعی به عنوان یک محرک اساسی برای قصد خرید مشتریان محسوب می گردد، برای افزایش قصد خرید می توان از طریق انتخاب فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی مانند شبکه های مختلف اجتماعی و فعالیت هایشان نظیر اینستاگرام، فیس بوک و استفاده از افراد مشهور و برجسته در نشان دادن دیدگاهمثبت نسبت به یک محصول، بر دیدگاه مصرف کنندگان تاثیر مثبت و متمایزی از آگاهی ، تداعی و کیفیت برند در ذهن مصرف کنندگان و هم چنین با برقراری روابط مستمر با مشتری و ایجاد حس تعلق به نام تجاری برای مشتریان ، وفاداری نسبت به یک برند را بیش از پیش بهبود بخشید.

کلیدواژه ها:

بازاریابی ، رسانه های اجتماعی ، قصد خرید ، بازاریابی رسانه های اجتماعی