پیشران های تحول دیجیتال در صنعت بیمه (یک رویکرد آینده نگاری)

امروزه، توسعه اقتصاد دیجیتال محیط اقتصادی را تغییر داده است و تحول دیجیتال شرکت های بیمه به یک انتخاب اجتناب ناپذیر برای توسعه آنها تبدیل شده است. هدف این مقاله آینده پژوهی تحول دیجیتال در صنعت بیمه ایران است. در این راستا این پژوهش، با رویکرد آینده نگاری به شناسایی مهمترین پیشران های کلیدی موثر بر آینده تحول دیجیتال در صنعت بیمه می پردازد. در این پژوهش برای جمع آوری اطلاعات و شناسایی پیشران های تحول دیجیتال از روش اسنادی و نظرات خبرگان استفاده شده است. در پایان ۳۳ پیشران شناسایی شد که در ۷ مقوله دسته بندی شدند. به منظور تجزیه وتحلیل داده ها از روش ماتریس تحلیل تاثیر متقابل جهت بررسی میزان تاثیر عوامل بر همدیگر و از روش سناریونویسی به عنوان روش تعیین سناریوهای مطلوب برای پیاده سازی تحول دیجیتال در صنعت بیمه استفاده شده است. بر اساس تحلیل های صورت گرفته پیشران های تغییر مدل کسب و کار در صنعت، ظهور فناوری های جدید، جهانی شدن، ظهور اینشورتک ها و همکاری استارت آپ های غیر بیمه ای با شرکت های بیمه به عنوان مهم ترین پیشران های تحول دیجیتال در صنعت بیمه شناسایی شدند. سپس، عدم قطعیت های نهایی تائید شده توسط خبرگان با استفاده از ماتریس اثرات متقابل مورد بررسی قرار گرفت و در نهایت ۵ سناریو توسط خبرگان انتخاب و بررسی شدند.

کلیدواژه ها:

تحول دیجیتال ، صنعت بیمه ، تحلیل ساختارها ، سناریونویسی ، آینده پژوهی ، تحلیل روند.