ارائه الگوی پارادایمی نظارت هوشمند الکترنیک در صنعت بیمه: برساخت گرایی اجتماعیSocial constructivism

ابزار الکترونیکی هوشمند در سیستم های نظارتی نهادهای مالی و اقتصادی نقش موثر و راهبردی در حذف محدودیت های زمانی و مکانی سیستم های سنتی دارند، به نحویکه با توجه به پردازش سریع محلی و مرکزی اطلاعات، امکان دسترسی و مبادله سریع داده ها و به روزبودن آنها، کنترل ونظارت هوشمند بر رویه ها و تراکنش ها را با دقت بالامیسر ساخته است. از این رو هدف اصلی این پژوهش ارائه یک الگوی پاردایمی در زمینه نظارت هوشمند الکترونیک در صنعت بیمه، مبتنی بر برساخت گرایی اجتماعی است. این پژوهش با روش تحقیق کیفی و با ماهیت اکتشافی - بنیادی انجام گرفت. از طریق روش نمونه گیری هدفمند و تکنیک نمونه گیری گلوله برفی و براساس مصاحبه های عمیق نیمه استاندارد یا نیمه ساختاریافته با ۱۳ نفر از متخصصین دارای تجربه در حوزه بیمه و الکترونیک، داده های تحقیق جمع آوری شد و براساس نظریه داده بنیاد و با رویکرد سیستماتیک استراوس و کوربین، داده ها طی سه مرحله اصلی کدگذاری باز، کدگذاری محوری و کدگذاری انتخابی، کدگذاری و تجزیه و تحلیل شدند. یافته ها در قالب شش مولفه محوری، علی، راهبردها، زمینه ای، مداخله گر و پیامدها ارائه گردیدند. در نهایت پیشنهاد گردید، معماری اطلاعات و استانداردسازی داده های صنعت بیمه انجام گیرد؛ بستر های مخابراتی مطمئن و پرظرفیت فراهم شود و در نهایت بازنگری ها و مهندسی مجدد لازم در رویه ها و فرآیندها انجام پذیرد.

کلیدواژه ها:

بیمه ، نظارت هوشمند ، الکترونیک ، پاردایمی