تاثیر قابلیت ها و کاربردهای فناوری های نوین اطلاعات بر خدمات بیمه گری

فناوری از حیاتی ترین اجزای سازمان های تجاری و صنعتی محسوب می شود و وجود یک سیستم کارآمد فناوری اطلاعات زمینه ساز قابلیت های فناوری اطلاعات است. امروزه حمایت فناوری های نوین اطلاعاتی، به عنوان یک تحول مفید در حوزه سازمان های اداری و خدماتی الکترونیک معرفی شده اند.هدف این مقاله تاثیر قابلیت ها و کاربردهای فناوری های نوین اطلاعات بر خدمات بیمه گری ست. اما شواهد حاکی از آن است که سازمان ها در پیاده سازی و اجرای با مشکلات خاصی نیز مواجه هستند. بنابراین وجود یک چارچوب جامع در بستر فناوری اطلاعات می تواند به افزایش عملکرد و اثربخشی سازمان ها در حوزه الکترونیک کمک نماید. در این جهت می باست سازمان ها فرصت های کارآفرینانه که از مهمترین کاربردهای فناوری اطلاعات است می توان به بیمه الکترونیکی، تکنیک های داده کاوری، مدیریت دانش، بازاریابی روایط با مشتری و استفاده از تکنولوژی سیار در فرآیند پرداخت خسارت نام برد. شرکت های بیمه می بایست از فرصت های موجود در محیط بازار رقابتی امروز به مطلوب ترین شکل ممکن بهره برداری نمایند. از یافته های پژوهش نتیجه می شود که نسبت علاقه مندی استفاده افراد از اینترنت و انجام کارها به نسبت روش های قدیمی و سنتی جهت سهولت در انجام کارها و زمان کمتر بیشتر از روش های قدیمی و سنتی می باشد. بیشترین علاقمندی در بین نرم افزارهای الکترونیکی و دیجیتال متعلق تلفن همراه و اپلیکیشن های مربوط به آن می باشد.

کلیدواژه ها:

قابلیت فناوری اطلاعات ، کاربرد فناوری اطلاعات ، خدمات بیمه گری