بازاریابی رابطه مند

یکی از اهداف مهم بازاریابی رابطه مند در شرکتها و سازمانها حل مشکلات مصرف کننده و تامین نیازهای او میباشد تا بتوان باحفظ مشتریان فعلی و وفادار به شرکت و برقراری روابط طولانی مدت با آنان به منافع مورد نظر دست یافت. این مقاله به بررسی این موضوع از دیدگاه محققین مختلف میپردازد. با توجه به بررسیهای به عمل آمده میتوان گفت که بازاریابی رابطه مند را میتوان به عنوان ابزاری مهم برای موفقیت در امر بازاریابی درنظر گرفت که میتواند برای هردو طرف معامله چه خریداروچه فروشنده منافع زیادی به دنبال داشته باشد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی ، بازاریابی رابطه مند ، مزیت رقابتی ، روابط بلند مدت